Roaming itinerancia de datos en la telefonía móvil ha llegado su fin

Cuándo se ha acabado el roaming y la itinerancia de datos en la telefonía móvil de Europa

Itinerancia de datos Vodafone y Jazztel. Contenido revisado 2018.

Queridos lectores de Abogada Digital, esta diva del derecho ha actualizado el contenido de esta entrada, el roaming, la itinerancia de datos y lo que ha supuesto su fín,  con vistas al veranito que llega y viajamos más, o van a ver a sus retoños donde sea que estén de Erasmus, o tienen que cruzar a Portugal a comprar toallas…y esa losa pesada del roaming que nos atormenta….Pues no!!! El cobrar se va a acabar…sigan leyendo!

Qué significa la itinerancia de datos y cómo se tarificaban las llamadas en la UE

Definición y características  de el roaming entre España y otros países de la UE

Roaming es un verbo inglés que significa itinerancia, se utiliza para comunicaciones inalámbricas y está relacionado con la capacidad de un dispositivo para moverse de una zona de cobertura a otra. El sobrecoste de esta itinerancia se nos cobra por hacer una llamada, enviar un SMS o por consumir datos al navegar por internet.

Aunque el servicio permite una comunicación inmediata y, en muchos casos, sin necesidad de ninguna solicitud adicional,  el costo de transferencia de cada llamada es escandolasemente alto.

El sobrecoste se carga al receptor de la llamada, no a la persona que llama (que no tiene por qué saber dónde se encuentra el abonado llamado), y suelen provocar trastornos desagradables a los afectados, que se ven con facturas de miles de euros que pagar.

Cuánto hay que pagar ahora sin roaming o itinerancia de datos con Movistar Vodafone Orange Jazztel

Depende de la compañía operadora (Jazztel, Movistar, Vodafone, Orange, etc) pero desde el 30 de abril del año pasado, el máximo coste adicional que te puede cobrar por hacer una llamada es de 5 céntimos el minuto, de 2 céntimos por enviar un SMS y de 5 céntimos por MB.  A partir del 15 de junio, pagarás lo mismo que en casa.

Cómo puedo desactivar el tarificador para llamadas europeas Orange Movistar Jazztel Vodafone

Sí, el 15 de junio de 2017 se termina el sobrecoste en las llamadas afectadas por la itinierancia de datos o roaming, sin restricción de tiempo o volumen  (es decir que pagas lo mismo que si estuvieras en tu casa) pero no debemos olvidar que existen ciertos límites impuestos por las operadoras. En concreto, la operadora vigilará que no existan «casos abusivos».

¿Qué se entiende por casos abusivos en concepto de llamadas telefónicas dentro de la UE?

Se acabó el miedo a usar el móvil fuera de España para siempre

El texto final aprobado establece que los usuarios deberán tener un «vínculo estable» con el Estado miembro a cuyas tarifas de móvil se acoge, Es decir, que si una compañía de telefonía considera que un cliente puede estar usando sus servicios y tarifas pero residiendo en realidad en el extranjero, podrá comenzar un proceso de investigación, pero no podrán ser invasivas a la hora de pedir documentación; teniendo que haber detectado un uso irregular del consumo de tarifa nacional durante al menos cuatro meses.

Qué se pretende con esta medida de protección a los consumidores

Evitar que se compren tarjetas SIM en los países donde son más baratos y se usen solo en los países más caros, teniendo las operadoras que costear la diferencia.

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Qué ocurre con los casos donde hay un uso normalizado del teléfono

Según el Consejo de Europa, los precios serán,  un 90% inferiores a los actuales. Llegar a este acuerdo ha sido muy complicado porque la situación de precios es muy desigual en Europa. Para los casos de viajes, para estancias largas en el extranjero (como los Erasmus) o para trabajadores transfronterizos (que trabajan en un Estado pero viven en otro) será gratuito.

Este sistema será revisado dentro de dos años por la Comisión Europea para ver su grado de cumplimiento

Posibilidad de dejar de activar y desactivar el roaming de datos en tu móvil

Lamentablemente, ya nos alertan de ciertos riesgos que empezaremos a sufrir los consumidores, en concreto el estudio «Zero Roaming. A pitfall of European regulation» nos dice que; para compensar las pérdidas sufridas por el fin del roaming  operadoras como Movistar, Vodafone u Orange podrán reducir la calidad de servicio, o subir nuestras tarifas habituales, así como otras estrategias alegales. Eso sí, se acabó el «activar» y «desactivar» los datos en nuestros viajes.

¿Y a mí que no me sorprende nada este último punto?

Ya saben que esta su página, el muro de Facebook, y mi Twitter, es su muro de las lamentaciones particular, encuentren arrojo entre ratón, teclado y móvil... Y no se corten, sé que necesitan desahogarse. Cómo esto siga así, voy a ir al Ministerio de las paguitas, para que me den una por servicio público virtual!

Reclamaciones contra compañías aéreas en la Unión Europea guía de uso

Cómo reclamar a una compañía aérea por cancelación de vuelo o vuelo con retraso consejos de abogados

En estos días de fiesta, puente y descanso personal, muchos vamos a hacer maletas y coger un avión rumbo donde sea. Desde Abogada Digital, queremos que estéis bien informados y sepáis cómo reclamar a una compañía aérea en caso de retraso de vuestro vuelo o cancelación del mismo.

Son vuestros “derechos de pasajeros” (usuarios de compañías aerolíneas), y para que no os pille de sorpresa nada de lo que pueda ocurrir, aquí os dejamos algunas propuestas viajeras y podáis resolver cualquier incidencia.

Antes de montarte en un avión informáte de tus derechos cómo pasajero de vuelo cancelado o retrasado

Si viajas por vía aérea en la UE, incluso antes de montarte en un avión tienes garantizados estos derechos:

  • Cuando vayas a comprar tu billete, tienes derecho a que se te apliquen las mismas tarifas, sin ningún tipo de discriminación por nacionalidad o lugar de residencia. Si vas a comprar tu billete por Internet tus derechos son los mismos. ( El 48% de los españoles compramos los billetes on-line)

  • Desde el momento de tu reserva; todos los impuestos, tasas y gravámenes deben figurar en el precio final. Esto es básico para cuando vayas a comparar precios con otras compañías aéreas.

Si los precios on line no están claros, puedes denunciarlo a la administración nacional de tu país de residencia en la UE.

Y recuerda que para los vuelos con salida o llegada a un aeropuerto de la UE, o si estás volando con una compañía área de la UE o de Islandia, Noruega o Suiza, tienes una serie de derechos garantizados, y es tu compañía área la que tiene la obligación de informarte, pudiendo variar según que casos.

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Qué derechos tengo para  reclamar a las líneas aéreas vuelos con retrasos y vuelos cancelados

Qué derechos que tengo cómo pasajero de vuelo cancelado o retrasado

Pues depende mucho del tiempo de espera que estés teniendo, así que debes saber que…

1.- Si tu salida se retrasa a partir de las dos horas

Esto va en función del vuelo y la duración del retraso, asi que en principio tienes derecho a que la compañía contratada te asista (comida, bebida, y facilidad para las comunicaciones), es posible que necesites en según que casos, alojamiento en un hotel donde se incluirán el transporte entre el hotel y aeropuerto.

2.- Si el periodo de retraso va desde las 5 horas en adelante

Tienes derecho al reembolso del billete. En caso de que aceptes la devolución de tu dinero, renuncias a que la compañía realice la continuación de tu viaje o la asistencia que pudieran ofrecerte.

3.- Si tu vuelo aterriza en el aeropuerto de destino con tres horas o mas de retraso

Tienes derecho tanto a una indemnización como a que la compañía área te asista.

Indemnización para vuelos con retraso con Ryanair Vueling Air Europa Easy Jet 2016 2017 2018
  • 3 horas o mas de retraso, hasta 1.500 km ——-] 250 euros
  • 3 horas o mas de retraso, mas de 1.500 km hasta 3.500 km ——-] 400 euros
  • 3 horas o mas de retraso, mas de 3.500 km (fuera UE) ——-] 600 euros

En  casos de que los retrasos se deban a circunstancias extraordinarias, como mal tiempo , o si te han avisado con dos semanas de antelación del problema, o si te ofrecen un vuelo alternativo, la compañía puede librarse de indemnizar, así que también debes tenerlo en cuenta.

Soy María Murciano, pertenezco al Colegio de Abogados de Sevilla mi nº es el 14.266 y tengo despacho propio junto con otros compañer@s  en la Avenida de Luis Montoto 88 7ºB Sevilla. Contáctame por teléfono 954092470 o  e-mail: abogadadigital@gmail.com estamos dispuestos para resolver cualquier problema jurídico que tengas.

Si has volado con Ryanair, Vueling, Air Europa, Easy Jet, o cualquier otra, y no te han dado la indemnización correspondiente. No lo dudes y reclama es tu dinero.