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Acoso en el entorno laboral qué hacer

Qué es el acoso en el trabajo

El acoso en el trabajo es un tema que afecta al ámbito de la salud, de la empresa,  la política  etc. Este fenómeno en un problema en el mundo y en España, que lejos de reducirse, se expande; provocando una preocupación y un interés mediático que lo ha convertido en un tema “de calado social”. De esta forma, un 7,4% de las personas empleadas en España afirman haber sufrido acoso o intimidación (375.100 personas). En el caso específico de las mujeres, este porcentaje alcanza el 9,4% (Instituto Nacional de Estadística).

No debemos olvidar que el acoso es un modo de ejercitar la violencia, que no es más que el uso deliberado de la fuerza física o el poder, ya sea en grado de amenaza o efectivo, contra uno mismo, otra persona o un grupo o comunidad, que cause o tenga muchas probabilidades de causar lesiones, muerte, daños psicológicos, trastornos del desarrollo o privaciones.

El acoso laboral es una de las formas de violencia en el trabajo, pero por sus características y por algunas de sus consecuencias propias, también debe ser tenido en cuenta como una forma específica de riesgo laboral y no sólo como forma de violencia laboral.

Sus efectos sobre la dignidad e intimidad del trabajador o trabajadora y sus efectos en la salud son de clara importancia y están teniendo una atención cada vez mayor por la jurisprudencia de los diferentes países europeos. El mobbing o acoso laboral es considerado actualmente uno de los riesgos laborales más importantes en la vida laboral. Así, el número creciente de casos aparecidos en la prensa ha aumentado el interés social hacia el problema y la preocupación legal por el tema, hasta el punto que ya existen sentencias que consideran el acoso psicológico como un delito penal.

Características del acoso laboral o mobbing

Existen tres características que diferencian el mobbing o acoso moral de cualquier otro conflicto interpersonal en el medio laboral: la duración, la repetición y la relación asimétrica o desigual entre las dos partes del conflicto.

Así, el concepto legal de mobbing se describe como un comportamiento negativo entre personas que en la relación laboral sean compañeras o entre personas  con puestos superiores e inferiores en la jerarquía laboral, a causa del cual la persona afectada es objeto de acoso y ataques sistemáticos durante mucho tiempo, de modo directo o indirecto, por parte de una o más personas, con el objeto y/o el efecto de hacerle el vacío.

Habitualmente, esta serie de comportamientos está motivado por envidias o competencias profesionales y/o personales; teniendo como finalidad la “autoexclusión” de la víctima, es decir que la víctima abandone la organización de manera aparentemente voluntaria.

En líneas generales, se denomina “acoso laboral” (a veces se utilizan también los términos “hostigamiento”, “mobbing” o “violencia psicológica”) a un comportamiento reiterado y desproporcionado hacia una persona o personas en su puesto de trabajo que busca discriminar, humillar o amenazar a la persona acosada o minar su autoestima.

  • El acoso, que generalmente tiene lugar dentro de la organización, puede consistir en maltrato verbal y físico, pero también adoptar formas más sutiles, como el aislamiento social.
  • La dignidad, la capacidad profesional, la vida privada, las características físicas, el origen étnico, el género o la orientación sexual de una persona pueden ser el objeto del acoso.

Tipos de acoso dentro de un entorno laboral

El acoso laboral es un proceso, continuado en el tiempo, de violencia psicológica que sufre una persona trabajadora y que consiste principalmente en acciones diversas de descrédito personal y profesional, aislamiento, humillación y hostigamiento, con implicaciones en el ámbito:

  • Organizacional: Reduce el rendimiento de la organización, aumenta el absentismo y la accidentabilidad. También afecta negativamente a la persona acosadora.
  • Salud: Puede generar daños, entre los que destacan la ansiedad, la depresión, el trastorno de estrés post-traumático, las conductas adictivas e incluso el suicidio.
  • Jurídico: Es un trato degradante que atenta contra el derecho a la dignidad y la integridad moral de la víctima.
  • Social: Está determinado por diversos factores sociales como las altas tasas de desempleo, la competitividad extrema y el rol social de género.

Por tanto puede ser definido como el conjunto de comportamientos, acciones o conductas ejercidas por una o varias personas de forma sistemática y a lo largo del tiempo, destinadas a dañar la integridad física y psicológica de una o más personas, con un desequilibrio de fuerzas, con el objetivo de destruir su reputación y sus redes de comunicación y perturbar el ejercicio de sus funciones aprovechando las deficiencias en el sistema organizativo. (Departamento De Trabajo E Industria De La Generalitat De Catalunya. Primera Jornada de Análisis Integral del “Mobbing. Noviembre 2005. www.acosomoral.org  Girona.).

Acoso moral o mobbing

Actualmente no hay un término único para identificar este fenómeno, aunque el más popular es ‘mobbing’. En español, otros términos utilizados son: acoso moral en el trabajo, hostigamiento psicológico, psicoterror laboral y acoso laboral. Si quieres saber más de este tipo de acoso, pincha aquí

Cómo actuar ante estas situaciones de hostigamiento

Ante este tipo de conductas delictivas no lo dudes y denuncia. El párrafo segundo del art. 173 del Código Penal (en su redacción dada por la L.O. 5/2010, de 22 de junio) castiga con pena de seis meses a dos años “los que, en el ámbito de cualquier relación laboral o funcionarial y prevaliéndose de su relación de superioridad, realicen contra otro de forma reiterada actos hostiles o humillantes que, sin llegar a constituir trato degradante, supongan grave acoso contra la víctima”

No tengas miedo nunca, a las personas que realizan este tipo de conductas psicopáticas hay que plantarles cara siempre. No colabores colabores con tu silencio, a la larga tendrás que hacerle frente, así que empodérate cuanrto antes y defiende tu dignidad ante cualquier agresión.

Mobbing

Mobbing en el trabajo cómo actuar

▷ Mobbing en el trabajo cómo actuar

Qué es el mobbing. Cómo se produce en un entorno laboral. Qué puedo hacer.

Si estás en una situación de mobbing o acoso laboral, seguro que te estás haciendo estás preguntas. En este momento no querrás ningún carga, pero te recomiendo que no te angusties más de lo que estás, y sigue leyendo. Quiero recordarte que tienes derecho a ser tratado con respeto siempre, independientemente de lo complicada que pueda ser una situación laboral.  Y es que la dignidad, el respeto y la salud mental de las personas, es un bien jurídico objeto de protección.

Es muy preocupante en el ámbito laboral, la proliferación de interlocutores, que empleando su poder, destrozan la vida, la familia, la salud, y la dignidad tanto personal, como profesional de las personas que se cruzan en su camino.

⭐ Qué es el acoso laboral en España

De entrada hay que indicar, que en España, de momento, no existe ninguna ley específica al respecto. Eso no quiere decir que sea una conducta impune.

En principio, la definición de acoso laboral es una situación donde:

Una persona (raramente un grupo). Ejerce una violencia psicológica extrema, de forma sistemática y recurrente y por un tiempo prolongado (media de seis meses). Este violencia se ejerce sobre otra persona, con la finalidad de destruir sus canales de comunicación, su reputación, perturbar sus labores en el trabajo, para que finalmente termine abandonando su puesto.

⭐ Trabajadores españoles y acoso laboral consecuencias

Y es que según una encuesta realizada a los trabajadores españoles sobre acoso laboral:

  1. Uno de cada tres trabajadores en activo manifiesta haber sido víctima de malos tratos psicológicos a lo largo de su vida laboral.
  2. Los autores de este tipo de maltrato suelen ser jefes o supervisores.
  3. Dos de cada tres trabajadores afectados desconoce estar sufriendo el problema.
  4. Sólo uno de cada tres hace frente al hostigamiento.
  5. La mayor parte de los compañeros presencian el mobbing pero no hacen nada por apoyar a la víctima. Tienen miedo y no hablan. Suelen ser usados por el acosador.

⭐ Ejemplos de mobbing laboral qué hacer

Si queremos ejemplos de mobbing existen muchos. Entre ellos está; “dejar al trabajador de forma continuada sin ocupación efectiva, o incomunicado, sin causa alguna que lo justifique”. Otra es “reprenderlo reiteradamente delante de otras personas“.

Pero determinar cuándo se está ante una situación de acoso laboral y cuándo no, es un ejercicio muchas veces difuso. Fundamentalmente para la víctima que se siente culpable de la situación.

⭐ Cómo diferenciar el mobbing de un conflicto laboral puntual

Realmente, en la vida de una persona trabajadora, los conflictos labores van a surgir. Es inherente a la condición humana. Es muy bueno confrontar ideas, discutir, etc, lo que ocurre es que esto es tangencialmente distinto del mobbing.

El acoso laboral se distingue por tres rasgos diferenciadores:

1.- La duración de la vejación al trabajador.

2.- Siempre se da la repetición de las acciones violentas.

3.- Y es inherente la relación asimétrica o desigual de las partes en el conflicto.

Algunas acciones realizadas por el acosador son:

  • Acciones contra la reputación o la dignidad del afectado. Chismorreos sobre su persona.
  • Acciones en el ejercicio de su trabajo, bien mandándoles trabajos monótonos o trabajos para los que no están cualificados.
  • Acciones que comprenden manipulación de la información que afectan al acosado.

Ambiente laboral en casos de mobbing

La prevalencia de los malos modos en el trabajo es tremenda, insultos, descalificaciones... Pero hay un tránsito entre el trato malo y el maltrato. Por eso la normativa considera que actitudes hostiles, cuando son reiteradas se convierten en acciones vejatorias.

Una bronca a un trabajador delante de sus compañeros puede dejar el ambiente en un silencio tenso, pero la sociedad está tan habituada a los modales groseros que a veces tiene dificultades para percibir esa frontera: ¿es algo que se ha hecho a la ligera, sin pensarlo dos veces, donde caben excusas, o se está ante un caso de acoso?

Problemas de salud mas frecuentes de las víctimas de acoso laboral

En las sociedades industrializadas el mobbing cada vez es más patente y empieza a ser considerado un verdadero problema de salud laboral, que, como tal, debe abordarse.

Muchas secuelas de las víctimas de mobbing suelen presentar:

  • Dolores de espalda, dolores musculares o articulares, irritabilidad.
  • Un bajo estado de ánimo o depresión.
  • También insomnio y pesadillas.
  • Síndrome de fatiga crónica
  • En los casos más graves trastorno de estrés postraumático con posibilidad de suicidio.

Acciones que constituyen acoso laboral en España

El perfil de la persona que acosa, es psicológicamente complejo. En otras palabras, es importante destacar que son personas mediocres, llenas de inseguridades y envidias, sin sentido de culpabilidad. Pueden ser muy agresivas, sobretodo verbalmente.

Lo único que pretenden es hacer desaparecer a la víctima de su entorno. Para ello realizan este tipo de acciones:

  • Dejar al trabajador de forma continuada sin ocupación efectiva, o incomunicado, sin causa alguna que lo justifique.
  • Dictar órdenes de imposible cumplimiento con los medios que al trabajador se le asignan.
  • Ocupación en tareas inútiles o que no tienen valor productivo.
  • Adoptar acciones de represalia sobre los trabajadores que han planteado quejas, denuncias o demandas frente a la organización, o frente a los que han colaborado con los reclamantes.
  • Insultar o menospreciar repetidamente a un trabajador.
  • Reprenderlo reiteradamente delante de otras personas.

Una mala organización laboral puede estar relacionada con el acoso

  • Normalmente con la falta de definición de los objetivos, autonomía y responsabilidades en el ejercicio de nuestro trabajo y la falta de adecuación de la información que tenemos para hacerlo.
  • El diseño de puestos de trabajo que implican un reducido o inexistente margen de decisión y autonomía respecto al contenido y a las condiciones de trabajo.
  • En algunos casos la inseguridad en las condiciones de trabajo (temporalidad, distribución irregular de jornada, salario variable).
  • También suele existir la exigencia de hacer tareas que entran en conflicto con las normas y valores profesionales y personales.
  • La competitividad como forma de relación entre compañeros frente a potenciar el apoyo y el refuerzo del trabajo.
  • El diseño de puestos de trabajo aislados o que imposibilitan la relación con los compañeros.
  • La ausencia de capacitación para gestionar personas y de preocupación por la salud y el bienestar en el trabajo de directivos, mandos intermedios y encargados también puede estar relacionada.

Estoy sufriendo mobbing en mi trabajo qué hago

Es importante que recuerdes, que este problema es a menudo difícilmente demostrable. Aunque ya existen herramientas bien definidas para apoyar y defender al más débil: cuestionarios y protocolos para empresas, protocolos para federaciones, hojas de recogida de datos, modelos de denuncia a la Inspección de Trabajo, estrategias de formación, folletos de difusión y, en España, un organismo como el Instituto Sindical de Trabajo, Ambiente y Salud (ISTAS).

El perfil de la víctima de mobbing, suele ser personas que gozan de gran simpatía y popularidad entre los compañeros. Siempre son personas con capacidad natural de liderazgo. Se caracterizan por ser cooperativas en el trabajo en equipo y con una capacidad de empatía enorme. Suelen ser responsables y profesionales. Y normalmente son ser personas honradas y con alto sentido de la justicia.

Aquí va mi consejo personal, porque sé bien de lo que hablo es: ENFRENTATE A LA SITUACIÓN; SIEMPRE. No huyas, no te arrincones. Habla de lo que te pasa, no te aisles. Tú no eres el problema, tú no tienes la culpa, tú no eres un mal profesional. Sólo cuando te sientas con fuerzas: DENUNCIA. No permitas que te nieguen que existe un conflicto. Tú no estas loco, sólo te están ACOSANDO. No le des facilidades a tu agresor o agresora. Plántale cara. Tienes que volver a recuperar el control de tu vida. ¡Ánimo!

Soy María Murciano Calderón, pertenezco al Colegio de Abogados de Sevilla. Mi nº es el 14.266. Tengo despacho propio junto con otros compañer@s en Avenida de Luis Montoto 88 7ºB Sevilla. Si lo necesitas, contáctame por teléfono 954092470 o e-mail: abogadadigital@gmail.com. En mi despacho estamos dispuestos para resolver cualquier problema jurídico que tengas.

 

Acoso escolar en España

⊛ Bullying en España o de acoso escolar definición y en qué consiste

Bullying o acoso escolar en España. Casos reales y consecuencias jurídicas. Definiciones y conceptos. Qué saber sobre bullying o acoso escolar.

Lo que hace que el acoso escolar o bullying sea tan peligroso es que cualquiera puede hacerlo sin necesidad de tener que enfrentarse a la víctima. No hace falta ser fuerte ni rápido, basta con tener un móvil o un ordenador, y ganas de aterrorizar. (King, 2006)

Aunque ya subimos una entrada acerca del ciberbullying en esta web, la cantidad de consultas y datos que tenemos por casos de acoso escolar o bullying, acompañado en casi todas las ocasiones de ciberacoso, hace que volvamos a insistir en qué hacer si nos encontramos en una de estas situaciones o ante un caso real.

El acoso escolar deja unos recuerdos tan intensos a las personas que lo han sufrido, que siguen recordando con naúseas el nombre de sus acosadores hasta edades adultas. La imagen tradicional que tenemos del acoso escolar, nos evoca al “peleón” o “matón” del colegio, y sin embargo al final del día, la víctima salía del colegio y volvía a casa, proporcionando horas de respiro, ahora no, la situación continúa a través de las redes sociales.

El uso de las nuevas tecnologías sólo nos ha cambiado a los padres, porque nuestros hijos no conocían el mundo sin internet. Los padres tienden a ver internet como un recurso útil para ayudar a sus hijos a la hora de hacer los deberes,y a los móviles como una herramienta para localizarlos en caso de emergencia. Los niños y adolescentes ven internet como un recurso INDISPENSABLE para su vida social y consideran internet como una oportunidad para conocer el mundo de los adultos sin ser vigilados por estos.

⊛ Características y concepto del acoso escolar  o mobbing a los menores

Tal y cómo nos lo dice la web del Ministerio, nos encontramos frente a comportamientos agresivos y no deseados entre niños en edad escolar que involucra un desequilibrio del poder real o percibido. El comportamiento tiende a repetirse con el tiempo. Tanto los niños que tienden a acosar o son acosados pueden tener problemas psicológicos duraderos.

Cómo se puede observar es una situación grave, que puede dejar secuelas importantes y que excede el normal conflicto que puede darse entre niños.

Casos de bullying en España qué hacer ante la intimidación a nuestros menores

El bullying o acoso escolar consecuencias y modo de actuar en España

El acoso escolar o bullying puede variar mucho según sea el método utilizado, la intensidad y la duración, pero ante todo, se debe contar con asesoramiento profesional (legal y psicológico) para ser acompañados en el procedimiento a seguir en estos casos.

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Actúa para dar soluciones a nuestros niños contra el bullying o acoso escolar y sus efectos psicológicos

1.- Guarda las pruebas

Muchas veces es casi tan importante detectar el acoso escolar o bullying como probarlo. Debemos enseñar a los menores a guardar cualquier e-mail o mensaje amenzante que puedan recibir. Si se desconoce quien envió los mensajes se deben guardar en el disco duro del ordenador para que la Policía pueda localizar al agresor a través del proveedor de servicios.

También debemos enseñar a nuestros hijos que si alguna vez reciben fotos ofensivas o  algún enlace que los lleven a alguna web amenazante, que SÓLO APAGUEN LA PANTALLA Y NO EL ORDENADOR, para que los adultos puedan revisarlos  y  guardar la página para tomar las acciones pertienentes. Se suelen asustar apagando el ordenador, haciendo que perdamos pruebas importantes para futuras denuncias.

2.- Cuando ignorar, bloquear o responder

Lo mejor ante los comentarios maliciosos es NO RESPONDER. La persona que manda un único mensaje ofensivo puede ser ignorada, y con frecuencia esto hará que termine la situación. Se puede bloquear también para que nos quedemos mas tranquilos.

3.- Investiga la presencia de nuestros hijos en la red

Recomiendo crear una alerta en “Google”con el nombre de nuestro hijo, así como buscar su nombre de vez en cuando, a través de diferentes dispositivos de búsqueda.

4.- Informa a la Policía, poniendo especial urgencia cuando existan amenazas, intimadación, hostigamiento, o cualquier forma de atentar contra la dignidad de nuestros hij@s

La STC 120/1990, de 27 de junio declara que la regla del art. 10.1 CE implica que, en cuanto valor espiritual y moral inherente a la persona “… la dignidad ha de permanecer inalterada cualquiera que sea la situación en que la persona se encuentre…constituyendo, en consecuencia, un mínimum invulnerable que todo estatuto jurídico debe asegurar.”

5.- Si nuestro hijo presenta desarreglos emocionales o tiene ideas acerca de cómo hacerse daño, contactar inmediatamente con los profesionales de salud mental.

6.- Contacta con un buen abogado para los casos que pueden originar acciones en el ámbito judicial, civil y penal

7.- Existe una responsabilidad por parte de la Administración Pública como titular de los centros

Busca un abogado para denunciar cualquier situación de acoso escoloar o bullying

En estos casos junto con el asesoramiento legal correspondiente, recomiendo realizar una comunicación fehaciente (burofax) de la situación de acoso escolar o bullying al centro responsable

Añadir que los padres de los menores que acosan pueden ser declarados economicamente responsables; si el menor comete delitos o infracciones como consecuencia de la falta de vigilancia parental. Es necesario que tomemos conciencia de la importancia que tiene revisar y guiar las actividades de nuestros hijos, y saber que podemos ser demandados por las actuaciones de nuestros hijos.

Información de bullying acoso y moobing entre niños actualizada en 2016 2017 2018

Soy María Murciano Calderón, pertenezco al Colegio de Abogados de Sevilla mi nº es el 14.266 y tengo despacho propio junto con otros compañer@s  en la Avenida de Luis Montoto 88 7ºB Sevilla. Contáctame por teléfono 954092470 o  e-mail: abogadadigital@gmail.com estamos dispuestos para resolver cualquier problema jurídico que tengas.