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Denunciar un perfil falso de Facebook a la policía u otras redes sociales de Internet

Cómo denunciar un perfil falso de Facebook a la policia con mis datos

en por AbogadaDigitalen delitos4 comentarios

Denunciar un perfil falso de Facebook a la policía u otras redes sociales de Internet

Cómo denunciar un perfil falso de Facebook a la Polícia. Posibles delitos y consecuencias jurídicas.

¿Quieres denunciar a la Policía una suplantación de identidad online?

En estos últimos meses hemos recibido distintas consultas sobre qué hacer ante la posibilidad de denunciar un perfil falso a la policía por suplantación de identidad en Facebook y otras redes sociales, práctica cada vez más habitual, siendo delito en España. Desde Abogada Digital y Chaparro & Murciano Abogados, os dejamos esta entrada para que os sirva de guía.

Delito de suplantación de identidad online en nuestra cuenta de Facebook u otras redes sociales de Internet en España

Ante todo señalar, que estamos hablando de cuestiones muy serias; la suplantación de identidad o el hacerse pasar por quién realmente uno no es, ES UN DELITO, y por tanto es objeto de denuncia ante la policía.

Lo mejor ante este tipo de actuaciones maliciosas, en este casos delitos online es contar con la ayuda de un buen profesional y reunir cuantas evidencias tengamos a nuestro alcance.

Denuncia por suplantación de identidad quiero reportar un perfil falso a la policía con mi nombre y mis datos personales

Si has detectado un perfil falso en Facebook u otras redes sociales con tu nombre, apellidos y demás datos personales, es decir has detectado una suplantación de identidad online,  y quieres denunciar o reportar ante la Policia lee atentamente esta entrada, para tener cierta orientación antes de actuar.

Paso 1.- Recopila todas las pruebas posibles.

La plataforma Facebook te va a permitir recopilar capturas de pantallas del perfil, de conversaciones que haya tenido el suplantador, fotos, likes, todo lo que puedas, lo pasarás de tenerlo online, a poder aportar tus pruebas físicas, y esto es importante.

Paso 2.-Denúncialo en el mismo Facebook pidiéndole retirar inmediatamente el falso perfil que te ha suplantado

Este paso es muy fácil; os adjuntamos el link que el propio Facebook facilita para este tipo de situaciones, que se multiplican cada día. Además; Facebook te facilita un reporte continúo del estado de tu denuncia en el propio buzon de ayuda que tiene Facebook.

Cómo consejo personal: Recomiendo bloquear cualquier perfil ajeno que nos esté molestando como medida preventiva siempre. Este tema de bloquear cualquier perfil intimidatorio o desagradable, es una práctica que recomiendo encarecidamente a todo el mundo que navegue por Internet. Con este tipo de medidas estamos dificultando la comisión de futuros delitos.

Paso 3.- Denúncialo en la Comisaría de Policía

En los casos que se hayan cometidos delitos es necesario denunciar ante la Policia para que investiguen quién esta detrás de estos perfiles y con qué motivos nos han suplantado.

Denunciar un perfil falso de Facebook a la policía u otras redes sociales de Internet
Denunciar un perfil falso de Facebook a la policía u otras redes sociales de Internet

Consejos para denunciar o reportar en Facebook u otra red social un perfil falso o suplantación de identidad

A partir de este punto os dejo unas cuantas recomendaciones fruto de mi experiencia profesional con este tipo de delitos

a).- Es importante que sea denunciado por varios perfiles. Facebook da mas credibilidad a la petición de varios usuarios que a un sólo reporte. Mi opinión al respecto es que me parece un criterio aleatorio, pero está muy influenciado por el derecho norteamericano donde las pretensiones colectivas tienen mas fuerza que las individuales.

b).- Es necesario afinar en la respuestas que damos a Facebook  en los motivos de denuncia de un  perfil. Facebook nos guía ante una batería de preguntas cerradas sobre los motivos por los que denunciamos un perfil concreto. Es importante delimitar muy bien estas respuestas, porque las revisiones son exhaustivas en el caso de delitos muy graves, pero podemos estar viendo fotos nuestras o de nuestros familiares en un falso perfil sin consentimiento y vulnerando la normativa española, y pasar los criterios de admisibilidad de Facebook.

c).- Las denuncias en Facebook son siempre anónimas. Eso da mucha tranquilidad a nuestros clientes cuando los guiamos en este tipo de situaciones. El delincuente que está gestionando una cuenta fraudulenta nunca sabrá que usuario lo ha denunciado (a menos que éste quiera)

Qué consecuencias tienen estos delitos por Internet en España

Cómo eliminar los daños que han ocasionado este delito de suplantación de indentidad online

Pues depende de lo que haya hecho el suplantador, asi que lo aclaramos:

1.- Si únicamente han creado una cuenta con nuestra identidad, pero el perfil está vacío y no han publicado nada, ni interactuado con nadie; el mero hecho de denunciarlo ante la red social y su posterior eliminación de perfil sería suficente. Nuestro ordenamiento jurídico no establece para este supuesto ninguna sanción. La retirada inmediata del falso perfil servirá.

2.- En los casos donde si existan publicaciones desde un perfil falso, (comentarios, fotos, likes chats, etc) la persona afectada tiene derecho a indemnización por el daño moral y perjuicios que haya ocasionado en consecuencias de sus actuaciones. Dependiendo de la actuación ocasionada y de los daños producidos se ponderarán las consecuencias.

3.- Las actuaciones constitutivas de delito son tantas y de tan diversa índole, que desde nuestra web os recomendamos contactar con un profesional para que os asesore de manera personalizada. En nuestro despacho de abogados, contamos con los conocimientos técnicos y una avalada experiencia profesional para guiarte en todo el proceso.

Fotos para delitos de suplantación de identidad en menores y sus consecuencias penales en España 2017 2018

Es necesario contar con un especial cuidado, tanto si las víctimas o los agresores, son menores de edad o niños. Los niños y adolescentes ven Internet como un recurso INDISPENSABLE para su vida social. Consideran internet como una oportunidad para conocer el mundo de los adultos sin ser vigilados por estos.

Cada vez es más sencillo tener un adecuado equilibrio entre seguridad y privacidad en nuestras interacciones online. Contamos con el derecho a compartir sólo aquella información que queramos con las personas o entidades que elijamos. Esta máxima es de vital importancia, un mal uso de nuestra información puede traernos consecuencias desagradables, como la comisión del delito de suplantación de identidad

Si vives en Sevilla quieres denunciar a la Policía un perfil falso en Facebook u otra red social o te han suplantado tu identidad

Soy María Murciano Calderón, pertenezco al Colegio de Abogados de Sevilla mi nº es el 14.266 y tengo despacho propio junto con otros compañer@s  en la Avenida de Luis Montoto 88 7ºB Sevilla. Contáctame por teléfono 954092470 o  e-mail: abogadadigital@gmail.com estamos dispuestos para resolver cualquier problema jurídico que tengas.

Pruebas de WhatsApp y Facebook conversaciones o mensajes y pantallazos de Internet como pruebas de juicio

Pruebas de WhatsApp y Facebook admitidos como válidos en un juicio

en por AbogadaDigitalen Juicios1 comentario

Pruebas de WhatsApp y Facebook conversaciones o mensajes y pantallazos de Internet como pruebas de juicio

Pruebas de WhatsApp para un juicio. Pantallazos de Facebook o messenger válidos y admitidos por un Tribunal.

Es muy habitual que los clientes lleguen a los despachos de abogados con sus conversaciones y pantallazos de WhatsApp, el Timeline de Facebook, o cualquier otro medio de comuncación electrónica o de Internet, impresa y dispuesta, para adjuntarlas a su procedimiento o juicio (normalmente matrimonial o penal) para que su abogado la utilice como prueba. Desde nuestro despacho de abogados solemos recomendar prudencia a lo hora de ponderar estos documentos, y desde aquí explicamos el por qué:

Los mensajes de WhatsApp pueden usarse como arma judicial, pero no sirven como prueba única en el proceso, y en en muchos casos estas pruebas suelen ser ilícitas. El motivo es claro, la posibilidad de que sean manipulados existe, el propio Tribunal Supremo lo reconoce restándole valor a los mismos.

Es necesario destacar que nuestro ordenamiento jurídico no regula específicamente el tratamiento probatorio de las conversaciones on-line, teniendo que acudir al artículo 299.2 de la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil

Cómo puede nuestro abogado utilizar un WhatsApp o pantallazos de Facebook de Internet como prueba de un juicio

Este tipo de procedimientos cada día resultan más importantes. Si queremos presentar o utilizar Facebook o Whatsapp como pruebas de un juicio, y poder presentar evidencias en nuestra causa es importante tener en cuanta las siguientes pautas.

1.- Requerir la figura de un perito para que certifique cómo prueba judicial que no se ha producido modificación alguna en los mensajes. (Estipulado así por la Sala Segunda del Supremo en 2015).

2.- Solicitar legalmente los mensajes a WhatsApp, aunque en la práctica esto es altamente dificil, porque no almacenan el contenido de las conversaciones en sus servidores.

3.- En el caso de que la otra parte los reconociese como propios, tendrían valor de prueba indiscutiblemente.

4.- Debemos tener en cuenta que aunque se consiguiese la información requerida de WhatsApp, no serviría como prueba única. Los jueces los suelen contrastar con otras pruebas como son testigos, documentos, para dotar al proceso de todas las garantías jurídicas.

Conversaciones y mensajes de Facebook Twitter o Instagram o conversación de Internet como pruebas válidas en un juicio

Estamos en la misma situación, de manera rigurosa no. Aunque cada día circulan por los pasillos de los juzgados, fotos y pantallazos de todo tipo, sobre los estado de Facebook, fotos comprometidas, o cualquier situación suceptible de ser capturada por la red de redes. Incluso las conversaciones mantenidas entre abogados, se muestran sin pudor ante el juez. El código deontológico hecho trocitos en un solo clic. Welcome futuro, bye-bye compañerismo y la abogacía como profesión de honor.

Facebook como prueba de juicio validez legal de mensajes en redes sociales online como pruebas de un juicio

En España no, de momento. En Estados Unidos en estos momentos sirven de base para la investigación de todo tipo de demandas. Así que tenga cuidado con lo que comparten en sus teléfonos porque aunque en España todavía no son admitidas como pruebas en sentido estricto, si sirven para crear una duda mas que razonable en el juez.

Aunque no todo esta perdido, existen App como Fake Phone Text para manipular conversaciones de Whatsapp fácilmente, y aunque la finalidad de la aplicación puede que sea gastar bromas, o librarse de una bronca por no enviar un SMS o Whatsapp importante, la realidad es que utiliza para fines bien diferentes, y podemos alegar este tipo de aplicaciones para refutar alguna cosa no conveniente

Aplicaciones y app como fakephonetext para manipular conversaciones de  Whatsapps son muy utilizadas

Se trata por tanto de un asunto delicado, los abogados no debemos crear falsas expectativas en nuestros clientes, y actuar con prudencia, cautela y respeto al ordenamiento jurídico en su conjunto.

Soy María Murciano, pertenezco al Colegio de Abogados de Sevilla mi nº es el 14.266 y tengo despacho de abogados propio junto con otros compañer@s  en la Avenida de Luis Montoto 88 7ºB Sevilla.

Pruebas de WhatsApp y Facebook conversaciones o mensajes y pantallazos de Internet como pruebas de juicio
Pruebas de WhatsApp y Facebook conversaciones o mensajes y pantallazos de Internet como pruebas de juicio

Phising qué es y qué hacer para no ser víctimas de estafas en Internet

en por AbogadaDigitalen estafas7 comentarios

Qué es el phising su definición para no ser víctimas de estafas por Internet por un phsiser

Las estafas por Internet se conocen con el término phishing, que proviene de la palabra inglesa “fishing” (pesca), y que su definición hace referencia al engaño a través de Internet para poder sustraer sumas de dinero de cuentas bancarias. El estafador, conocido como “phisher”, se hace pasar por una persona o empresa de confianza comunicándose con el cliente por cualquier medio que pueda parecer oficial.

Definición de phishing o de estafas por Internet u online y sus formas

La definición de phising es; técnica informática utilzada por delicuentes para obtener información confidencial de los usuarios, tales como nombre, dirección, número de tarjeta de crédito. Una vez obtenidos estos datos, el delincuente sea hace pasar por la persona titular, comunicándose con empresas y bancos sin nigún problema. La comunicación parece auténtica.

Modos y formas de phising o estafa por Internet mas frecuentes utilizada por delincuentes

  • SMS: Se recibe un mensaje de texto donde se solicitan datos personales
  • Llamada telefónica: Se puede recibir una llamada telefónica en la que el emisor suplanta a una entidad privada o pública para que se le faciliten datos personales.
  • Página web: Es de las mas usada para realizar estafas por internet o phising . En ella se simula visualmente la imagen de una entidad oficial, empresas, etc pareciendo ser las oficiales. El objeto principal es que el usuario sea engañado para dar sus datos personales. La más empleada es la simulación de páginas web de bancos, siendo el parecido casi idéntico pero no oficial
  • E-mails: Esta es el método más conocido para el phising. Los internautas reciben un e-mail donde SIMULAN a la entidad o organismo que quieren suplantar para obtener datos del internauta. Los datos son solicitados supuestamente por motivos de seguridad, mantenimiento de la entidad, mejorar su servicio, encuestas, confirmación de su identidad o cualquier excusa, para conseguir cualquier dato.

Otros medios habituales para el phising o estafas por Internet qué hacer

  • Encuestas en redes sociales:

Son anuncios engañosos que simulan realizar una encuesta de personalidad (los famisísimos test de personalidad de Facebook o Instagram por ejemplo), donde después te solicitan el número de móvil y te dan de alta en un servicio de SMS «premium», donde se paga por recibir publicidad en el móvil. Este caso es muy común y puede costar más de 60 euros al mes.

  • Estafa de ofertas de trabajo falsas:

Es cuando el estafado por phising hace de «puente» de los estafadores para blanquear dinero sin su conocimiento. En el argot policial se les conoce como “muleros”. El estafado se encargará de hacer que el dinero salga del país trasladando desde su banco, hasta la entidad del phisher. Engañan a la gente con la tentadora oferta de trabajar desde casa ganando grandes sumas de dinero.

  • Venta de productos Online:

Reclamo de ventas que parecen chollos pero que en realidad son ganchos de estafas.

phishing1

Prevenir el phising para no ser estafados por Internet con facilidad avisos a la Policía

Aquí dejo algunos métodos de prevención muy utilizados para evitar este tipo de engaños o estafas por Internet en nuestro nombre.

1.- Descarga la versión más reciente de tu navegador y asegúrate que está totalmente actualizado.
2.- El origen de un e-mail se pueden simular. Los iconos de candado de los navegadores también se puede simular. Debes estar seguro de que la web  no es objeto de phishing
3.- Nunca hagas click en enlaces dentro de un e-mail. Ignora los e-mails que solicitan acciones, tales como “Su cuenta será cerrada”.
4.- Ten precaución al descargar cualquier software de la red. Los programas espías pueden estar adjuntos a programas legítimos, pueden contener programas de captura para robar tu información. Se deben evitar los salvapantallas, tonos para el móvil gratis y otros regalos. También hay que tener cuidado al abrir adjuntos de e-mail – un vídeo, imagen o PDF— aunque sea de alguien conocido.
5.- Examina tus estados de cuenta del banco y los de tarjeta de crédito.

Qué hacer y qué pasos seguir en caso de que haya sufrido una estafa por Internet

Avisad cuanto antes a la Policía Nacional poniendo la denuncia correspondiente
  • Recopilar toda la información intercambiada con la persona de contacto en la página, (e-mails, publicidad de la web, comprobantes, facturas, datos de la empresa etc).
  • Si no tienes forma de contactar con alguien de la web, y no te dan una solución satisfactoria, denuncia ante la Policía o la Guardia Civil.
  • Otra forma de denunciar estas estafas o engaños por Internet es a través de la Oficina del Consumidor de tu Comunidad Autónoma. 

Desconfiad de las empresas que sólo ofrecen la transferencia como forma de pago y que no dan un teléfono de contacto o evitan hablar por teléfono.

Endesa Apple Instagram Facebook Paypal o BBVA entre las mas frecuentes para el phising

Rara es la semana que no reciba una alerta de phising de estas empresas, normalmente de Endesa o BBVA, últimamente también Instagram o Apple, la apariencia de su web es casi perfecta pero debemos recordar todos los consejos de navegación segura (mirar que empieza la web con un candado) y por supuesto no introducir nuestros datos bancarios nunca.

En nuestro despacho abogados hemos llevado varios casos de deudas ficticias con entidades como PayPal de personas que han sufrido usurpación de identidad. Estas entidades tienen subcontratados los servicios de cobro con «empresas» que se dedican a engañar y atosigar a  personas, que en realidad han sido «victimas de estafa», pero que no saben como actuar y pagan porque no ven otra salida.

Si crees que has sido víctima de PHISING o de SUPLANTACIÓN DE IDENTIDAD por Internet no dudes en contactarme. La consulta es gratuita y la comunicación personal siempre es mucho más efectiva.

Soy María Murciano Calderón, pertenezco al Colegio de Abogados de Sevilla mi nº es el 14.266 y tengo despacho propio junto con otros compañer@s  en la Avenida de Luis Montoto 88 7ºB Sevilla. Contáctame en abogadadigital@gmail.com estamos dispuestos para resolver cualquier problema jurídico que tengas

Concursos legales en Internet

Concursos legales en Internet y otros sorteos

en por AbogadaDigitalen contratos1 comentario

⚡ Cómo hacer concursos legales en Internet

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⚡ Cómo hacer un sorteo en Facebook ⚡

Si tiene una empresa, es autónomo  y quiere hacer un sorteo, concurso o promociones en Facebook gratis y conseguir los deseados «me gusta» o «likes» no lo dude y siga leyendo…Porque estoy segura que le interesa saber cómo hacer concursos legales Internet.

En mi habitual chequeo de redes sociales suelo ver como mis amigos de Facebook y  Instagram  comparten en sus muros unas seductoras fotos con cosas preciosas, viajes, cheques descuento, etc. Que a todas luces yo también necesito.

En mí se despierta cierta curiosidad y busco como participar en un sorteo o concurso que se precie. Me pongo a pinchar links, que lo único que consiguen es que retenga el nombre de la empresa organizadora. Bueno, también los productos que comercializa, dándole a «me gusta» y poco más. Cómo estrategia de marketing creo que es sublime. Sólo una vez conseguí un premio.

 ▷ Requisitos para que mi concurso online sea legal

Está claro, que crear sorteos y concursos en Facebook son una herramienta muy útil para publicitar una empresa o negocio, pero es importante no descuidar los aspectos legales correspondientes para que la campaña sea jurídicamente adecuada.

Es increíble la cantidad de promociones, concursos, sorteos y rifas que se hacen a través de las redes sociales (dándole a me gusta cada uno con su nombre) y que no tienen unas condiciones legales específicas ajustadas a la normativa española.

Sobre todo teniendo en cuenta el número de licenciados en Derecho al que optamos por habitante en este país. Esto lo único que puede provocar es confusión, dispersión y reclamaciones de todo tipo por parte de los consumidores y usuarios que siempre estarán amparados por la Ley.

Concursos legales en Internet
Concursos legales en Internet

Promociones o concursos legales en Internet dentro de España

Los requisitos legales para organizar un sorteo, concurso o promoción en Internet y en Facebook, son muy sencillos. Sólo hay que seguir los siguientes pasos:

Cumplir con la normativa española de sorteos y concursos

Es necesario especificar en las bases legales los términos de la oferta. Tambien los requisitos para optar al sorteo o concurso. (Ejemplo, prohibición al juego de los menores de edad, requisitos en la residencia de la persona u otros)

Tras la entrada en vigor de la Ley del Juego, en caso de que vayamos a organizar un sorteo donde la participación resulte totalmente gratuita, no es necesario obtener un título que habilite para su ejercicio.

En los casos en los que la participación sí suponga un coste adicional para los que desean participar, habrá que obtener las licencias pertinentes y cumplir con las disposiciones relativas a este supuesto.

Por ejemplo, la comunicación a las autoridades pertinentes, o la obtención de los permisos legales necesarios.

Normas de Facebook en relación al envío de comunicaciones

En las bases legales se debe exonerar completamente a Facebook de toda responsabilidad por concursante o participante. Hay que incluir un apartado donde se especifique que:

La promoción no está patrocinada, avalada ni administrada por Facebook.

Los sorteos de Facebook no pueden ser administrados desde las biografias personales.

Los estados de “compártelo en tu biografía para participar”, o en la “biografía de un amigo”, o “etiquetar personas para participar” van contra la normativa de Facebook.

Esto puede provocar cancelaciones de perfil, o bloqueos por viralizar contenido o spamear a otros usuarios.

Las bases legales deben estar disponibles para que quiénes quieran participar las puedan consultar en cualquier momento.

Elegir ganador y cómo debe ser informados personalmente

Este punto es crucial; vemos constantemente nombres de “ganadores” (de bolsos, entradas de cine y otros…) en el “inicio” de Facebook.

Queridos lectores de este blog: Facebook PROHIBE que anuncies a los ganadores a través de su platafoma. (Debes notificarlo por e-mail, teléfono, etc)

Si los ganadores “voluntariamente quieren” compartirlo en su biografía, estupendo, pero la Ley de Protección de Datos y la normativa de Facebook es tajante en este sentido.

Qué debe contener la redacción de tus bases legales para un sorteo

Concursos sorteos promociones en Facebook obligatoriamente deben reunir estos requisitos:

  • Identificación del organizador.
  • Gratuidad o, por el contrario, tarificación adicional para la participación.
  • Comienzo y terminación del concurso o sorteo promocional y fecha en la que se realizará el concurso o sorteo y la modalidad de este (sorteo ante notario, jurado etc.)
  • Reglas y condiciones para participar.
  • Valor y naturaleza sobre el precio ofrecido.
  • Protección de datos de carácter personal.
  • Penalizaciones en caso de uso fraudulento.
  • Cesiones de derechos de imagen y/o propiedad intelectual del ganador o ganadores y/o de los participantes.
  • Posibilidades de prorrogar o suspender el sorteo (ej. en casos de fuerza mayor).
  • Posibilidad de dar de baja o descalificar a usuarios que incumplan las reglas del sorteo.
  • Exoneración de responsabilidad del organizador en caso de incumplimiento de los participantes.

 Temas fiscales en sorteos y promociones

Conforme a la Ley del Juego, los sorteos promocionales tributan a un tipo de gravamen del 10% del valor del premio entregado, siempre que el sorteo esté basado en combinaciones aleatorias con fines publicitarios o promocionales.

Es decir, que siempre que intervenga el azar en el sorteo habrá que tributar el 10% del valor del premio. Si el concurso está basado en criterios específicos con una baremación concreta (disponible en todo momento en las bases legales del concurso) este premio quedará exento de tributar.

Si también tienes cuenta en Instagram y quieres saber cómo se hacen sorteos en esta aplicación pincha aquí.

Acciones legales en caso de incumplimiento de los organizadores con las normas de Facebook

Si se incumple alguno de los preceptos legales. Requisitos establecidos en las bases, y aun asi, se participa de forma fraudulenta:

Se podrán iniciar acciones civiles por reclamación por daños y perjuicios. Además, también se podrán realizar acciones penales por delitos por estafa.

Finalmente, debemos recordar que: el desconocimiento de la Ley no exime de su cumplimiento. Es recomendable asesorarse legalmente por profesionales.

Esta guía es para concursos legales Internet y promociones realizados Facebook

Soy María Murciano, pertenezco al Colegio de Abogados de Sevilla mi nº es el 14.266 y tengo despacho propio junto con otros compañer@s  en la Avenida de Luis Montoto 88 7ºB Sevilla. Contáctame por teléfono 954092470 o  e-mail: abogadadigital@gmail.com estamos dispuestos para resolver cualquier problema jurídico que tengas.