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Hoja de reclamación nueva en Andalucía

NUEVO MODELO DE Hoja de reclamación en Andalucía

Hoja de reclamación nueva en Andalucía.

Sin ninguna duda, uno de los elementos más reconocibles de la protección de las personas consumidoras es la hoja de quejas y reclamaciones. En la sociedad  es aceptada la idea de que, ante cualquier disconformidad la mejor opción es pedir la hoja de quejas y reclamaciones.

El pasado 3 de junio se publicó en el Boletín Oficial de la Junta de Andalucía el Decreto 472/2019, de 28 de mayo, por el que se regulan las hojas de quejas y reclamaciones de las personas consumidoras y usuarias en Andalucía y su tramitación administrativa. El Consejo de Gobierno ha aprobado el decreto por el que se regulan las hojas de quejas y reclamaciones de los consumidores y usuarios en Andalucía.

La normativa deroga el decreto aprobado hace diez años en esta materia, de forma que establece también novedades que permitirán garantizar una mayor transparencia y seguridad jurídica de la ciudadanía en materia de consumo.

Esta norma introduce importantes novedades que deberían ser conocidas por la ciudadanía y empresas en general. Los principales cambios se refieren al propio modelo de hoja de quejas y reclamaciones; a la fase previa, pre-administrativa o negociadora; y a la fase administrativa o decisora.

Nuevo procedimiento administrativo para los consumidores en Andalucía

Siempre que nos sintamos insatisfechos con un servicio o compra, no debemos dudar. Pedir la hoja de reclamaciones es un derecho que nos asiste.

Si no ha sido posible llegar a una solución por este método, los organismos competentes en materia de consumo le ofrecerán una valoración técnica de los hechos y le propondrán una solución, asesorándoles sobre el mejor camino a seguir.

Además de introducir un formulario más sencillo y fácil de rellenar, con la nueva regulación, la empresa reclamada deberá dar una respuesta más completa y útil para el consumidor, lo que permitirá que muchos de los conflictos se solucionen sin necesidad de dar cuenta a la Administración competente.

De igual modo, la tramitación será más previsible, transparente y eficiente, ya que se crea un verdadero procedimiento administrativo con causas claras de inadmisión, un plazo máximo para admitir (15 días) y resolver (tres meses) y formas claras de terminación.

Por otra parte, con el nuevo decreto los consumidores también obtendrán un informe jurídico sobre la cuestión reclamada. Así, en el caso de que no sea posible realizar una mediación o arbitraje, el servicio público de Consumo que tramite la reclamación emitirá un breve informe no vinculante valorando jurídicamente el caso y orientando al usuario sobre cómo ejercer sus derechos.

El Decreto 472/2019, de 28 de mayo, lo que hace es reorganizar la tramitación de reclamaciones. Para ello establece unos nuevos criterios de competencia territorial y material, y se clarifica el procedimiento administrativo, dotándolo de plazos, posibilidad de recursos y garantías para el ciudadano. Se evitan solapamientos y duplicidades en la tramitación, incrementando la utilidad y la cercanía del trabajo administrativo para la ciudadanía.

Cuando entrará en vigor esta nueva normativa sobre consumo en Andalucía

El 4 de diciembre de 2019 entrarán en vigor las hojas de reclamación nuevas en Andalucía. Entre otras cuestiones, el decreto aclara que no es necesario haber consumido para iniciar este trámite y que los profesionales colegiados deben disponer de hojas de reclamaciones, así como los establecimientos regulados por una normativa específica (bancos, estaciones de tren y autobuses).

En el caso concreto de los dispositivos de venta automática, bienes de uso compartido o venta a distancia, también deberán informar, en el propio dispositivo o a través de la aplicación que utilicen, sobre cómo solicitar una reclamación y presentarla.

Novedades de este nuevo modelo de hoja de reclamación

Se pasa a un formulario vertical, más sencillo de cumplimentar y más intuitivo. Se sitúan en primer lugar las instrucciones (anverso) para fomentar su lectura, y en el formulario propiamente dicho (reverso) se han eliminado tanto las casillas de aceptación de mediación y arbitraje, como el espacio destinado a que la empresa formulara sus observaciones.

Por lo que respecta a las casillas, la práctica demostraba que era confusas y que, con frecuencia, no se tenía claro quién las había marcado. Por ello se suprimen y se traslada a la empresa la obligación de expresar en su escrito de respuesta a la reclamación, si acepta o rechaza someterse a mediación o arbitraje.

El espacio destinado a las observaciones de la empresa reclamada inducía a error porque no eran pocas las que consideraban cumplida su obligación de responder al reclamante rellenando dicho espacio, cuando lo cierto es que esto no era así, arriesgándose a una sanción por tal ausencia de contestación.

Como anteriormente, se opta porque sea en un escrito posterior donde la empresa exprese su visión del conflicto. Finalmente, se introduce un espacio nuevo destinado a que la persona consumidora explique qué pretende con su reclamación. Y es que, en no pocas ocasiones, se relatan los hechos pormenorizadamente pero no se pide nada concreto.

Así, para facilitar a la empresa el conocimiento del motivo de la reclamación (y darle una oportunidad para que resuelva el problema); para que la propia Administración que va a realizar una propuesta de solución conozca las pretensiones de la parte reclamante; y para una finalidad estadística, se han introducido distintas opciones que facilitan la concreción de la pretensión.

Donde consigo mi hoja de reclamaciones actualmente

Según el nuevo Decreto en cuatro sitios:

1º) En Consumo Responde, descargándola;

2º) Puedes ir al propio establecimiento, solicitándola personalmente;

3º) En la empresa, solicitándola por correo postal o electrónico;

4º) Solicitándola a la persona que presta los servicios a domicilio o utilizando un vehículo.

La nueva norma permite a la persona consumidora solicitar a la empresa que remita un ejemplar de hojas de quejas y reclamaciones, bien en formato papel, bien electrónico.

Asimismo, también contempla la posibilidad de que la persona reclamante haga llegar la reclamación a la empresa sin necesidad de entregarla personalmente.

Este último punto era muy necesario. Yo misma he recibido una bronca del encargado de un cine de Sevilla, por el contenido de mi hoja de reclamación.

Regulación jurídica novedosa en materia de consumo el Decreto 472/2019 de 28 de mayo

Como sucedía en el anterior Decreto, la negativa a facilitar, firmar o recibir la hoja de quejas y reclamaciones, así como la negativa a permitir sacarlas de establecimiento por parte de las personas obligadas a ello, es motivo de sanción.

En estos casos se podrá solicitar el auxilio de las fuerzas y cuerpos de seguridad competentes más próximos. Sólo cuando la empresa reclamada ha respondido y la contestación no satisface a la persona consumidora, o bien cuando han transcurrido diez días sin recibir ninguna respuesta, se puede presentar la hoja de reclamaciones en la Administración de consumo para iniciar un procedimiento administrativo, acompañándola de la, en su caso, respuesta de la empresa, así como de toda la documentación que apoye su pretensión (facturas, contrato, folletos, etc.). Comienza entonces la fase administrativa o decisora.

Conclusión final para la Hoja de reclamación nueva

La nueva regulación de las hojas de quejas y reclamaciones en Andalucía que establece el Decreto 472/2019, de 28 de mayo, en vigor desde el 4 de diciembre de 2019, pretende dotar de una mayor transparencia y seguridad jurídica tanto la presentación de una reclamación como su tramitación posterior.

Asimismo se persigue homogeneizar el procedimiento administrativo, dotarlo de plazos claros y aportar valor al mismo para el interés general de la ciudadanía.

Todo ello para lograr que la actividad administrativa en la tramitación y resolución de reclamaciones sea de alta calidad, independiente, imparcial, transparente, efectiva, rápida y justa, en coherencia con los principios y valores de la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo.

No lo olvides, es tu derecho. Utilízalo!

Equipaje de mano para volar sin problemas

Equipaje de mano para volar sin problemas

▷ Equipaje de mano para volar sin problemas

Equipaje de mano para volar sin problemas. Qué debo meter en la maleta para no facturar. Dimensiones que debe tener mi maleta como equipaje de mano. ¿Qué hago con los líquidos?

▷Maleta dimensión tiene que tener para montarme en un avión sin facturar

Volar con equipaje de mano; líquidos, comidas, medicametos, objetos punzantes y otros de uso normal. Compañías aéreas como Ryanair, Vueling, Easyjet, Iberia, tienen sus normas. ¿Qué debemos saber nosotros?

Queridos pasajeros de esta su web, a todos los amantes de las escapadas o periodos de viajes cortos. Si quiere saber como volar con el equipaje de mano adecuado siga leyendo.

El 85% de los españoles que viajamos, desconocemos cómo proceder con nuestras maletas de mano a la hora de montarnos en un avión, asi que lean, por favor, lean.

Medidas para viajar con poco equipaje en vuelos de Ryanair Vueling Easyjet Iberia y otros

Decía Cesare Pavese que “viajar es una brutalidad, que te obliga a confiar en extraños y perder de vista todo lo que te resulta familiar y confortable de tus amigos y tu casa. Estás todo el tiempo en desequilibrio. Nada es tuyo excepto lo más esencial: el aire, las horas de descanso, los sueños, el mar, el cielo…” Así que aprovechando la ironía del autor os recomiendo una serie de pautas para hacer las maletas y coger fuerzas estas vacaciones de una manera cómoda y sin sorpresas en nuestros equipajes de mano y maletas.

Equipaje de mano para volar sin problemas
Equipaje de mano para volar sin problemas

 ▷ Líquidos y otras cosas que no puedes llevar en la maleta si no vas a facturar

1.- Objetos de uso normal

Lo más elemental es saber que no podemos llevar objetos punzantes (navajas, sacacorchos, cucharas, cuchillos, tijeras, cúter, cortauñas, etc). Os adjunto un cuadro muy práctico sobre este tipo de objetos. Una duda que surge bastante es; si dentro de los objetos de uso normal está el maquillaje. Espera llegar a los líquidos.

2.- Objetos electrónicos:

Están permitidos todos; pero para pasar el control del escáner, debes llevarlos aparte.

Líquidos y medicamentos en el avión puedo llevar maquillaje o cosméticos sin autorización

Como regla general podemos viajar con ambos en el avión; líquidos y medicamentos pero es muy importante saber algunas salvedades. La normativa de los líquidos en el avión dice que se pueden transportar en la maleta de mano siempre que vayan en recipientes de máximo 100ml y metidos en una bolsa transparente con autocierre de máximo 20 cm x 20 cm.

Particularidades:

  1. Los líquidos deben ir en recipientes de 100 mililitros porque cualquier tamaño superior será retenido por el control de inspección del avión. Deberán mostrarse en una bolsa transparente  aparte, con volumen máximo de un litro,  y cierre hermético.
  2. En el caso de líquidos para recién nacidos se admiten cantidades superiores; siempre que sea en biberón.
  3. Los medicamentos se pueden llevar todos menos bisturí. Las dosis superiores a los 100 milímetros, sólo si las vamos a tomar durante el viaje. Esto debemos comunicarlo al control de inspección con la correspondiente recomendación del médico.
  4. Maquillaje: Para llevar maquillaje en el equipaje de mano de Ryanair, de Vueling, de Easy Jet: Es necesario cumplir con la normativa de líquidos.

Se puede llevar comida cuando voy a coger un avión

Es normal querer llevar comida en el avión. Pero este aspecto es de lo mas farragoso en el momento de embarcar.

Se pueden llevar comida en general y todos los alimentos sólidos, es decir, que no estás obligado a consumir la comida que te ofertan en el avión. Puedes llevarte tu comida,  pero recuerda que tienes que respetar las normas referentes a los líquidos, es decir, que la sopa no.

3.- Objetos deportivos

Muchos viajes tienen finalidades recreativas. Si necesita volar con objetos deportivos y no quiere facturar debe saber algunas cosas. Los objetos deportivos pueden ser causa de problemas al volar.

Mucho cuidado a la hora de subirnos en un avión si llevamos equipaje de mano deportivo. Adjunto un cuadro que Skyscanner ha puesto a disposición de sus usuarios.

Objetos excluidos siempre en el equipaje de mano en cualquier compañía aérea

Si va a subir en un avión debe saber que hay objetos que están siempre excluidos. No sólo de nuestro equipaje de mano, tampoco nos van a permitir entrar con ellos en ningún avión. Ryanair lo explica estupendamente bien aquí.

  • Herramientas de trabajo. Que incluyen martillos, talaros, destornilladores, sopletes, etc.
  • Productos químicos: Sustancias corrosivas o blanqueadoras, aerosóles, aguarrás, etc.
  • Sustancias explosivas o inflamables; las bengalas tampoco.

Ryanair y equipaje de mano para volar

En Ryanair también nos advierten sobre el equipaje de mano para volar:

Cualquier objeto afilado dentro del equipaje facturado debería estar envuelto de forma segura. Esto es para evitar daños a los inspectores y personal de handling.

Una curiosidad para los que quieran hacer camping; están prohibidas las estacas de las tiendas de campaña en los equipajes de mano.

Iberia restringe algunos objetos del equipaje de mano para volar

Si el viaje lo piensa hacer con Iberia y tiene dudas con su equipaje de mano. No hay problema; este link es todo claridad.

Si te has ido de viaje y has perdido tu vuelo, o lo han cancelado, o has tenido problemas con el equipaje o con cualquier otra cosa y quieres poner una reclamación, no dudes en contactarnos.

Soy María Murciano, pertenezco al Colegio de Abogados de Sevilla mi nº es el 14.266 y tengo despacho propio junto con otros compañer@s  en la Avenida de Luis Montoto 88 7ºB Sevilla. Contáctame por teléfono 954092470 o  e-mail: abogadadigital@gmail.com estamos dispuestos para resolver cualquier problema jurídico que tengas

Compras por Internet

Compras por Internet seguras en España

Compras por Internet en España seguras y baratas

Explicar las compras por Internet en pleno siglo XXI es algo totalmente desfasado. Todos y cada uno de los lectores avanzados de esta web, están mas que puestos en el tema. Porque es cómodo, útil y seguro. A mi me resulta muy práctico, y se usa con cabeza, es un sistema de ahorro fantástico. Fundamentalmente de tiempo, que es el bien más preciado.

Una de las grandes comodidades de las compras por Internet es las devoluciones gratuitas en ropa, calzado, complementos, hogar.En Amazon.es, por ejemplo, se pueden hacer, desde España, en un plazo de 30 días después de recibir el artículo. Siempre y cuando se indique en el producto “devolución gratis”.

Una novedad de la plataforma es la posibilidad de solicitar hasta 15 prendas −con un mínimo de envío de 3 artículos− para probárselas antes de comprarlas. Es decir, te llevas la tienda a casa.

Desde mi punto de vista, es aconsejable comparar el precio de la prenda en diferentes tiendas. También comprobar que la página web en la que compramos tiene dominio seguro (https) y cuenta con un certificado de pago con tarjeta o con servicios como paypal.

Cómo hacer compras por Internet aunque no esté en casa a las horas de reparto

Pues sí, es una situación un tanto absurda. Y es que puedo adquirir cualquier producto en el otro lado del mundo desde mi teléfono, pero luego no puedo moverme de casa a la espera de que llegue el mensajero. ¿Hola? Esto se supone que es el progreso?

Y es que los hogares se han transformado, y cada vez cuesta más que alguno de sus componentes esté disponible a cualquier hora. Así que es fácil que nuestro paquete no pueda ser entregado y haya que acordar con la empresa de mensajería una nueva entrega que nos obliga a permanecer a la espera.

Las grandes tiendas online conscientes de este impedimento que puede frenar las ventas. Así que no han tardado en ofrecer soluciones. Lo que pasa es no todo el mundo las conoce. Esta mañana en el cafe del desayuno una de mis compañeras me miraba con asombro. Queridos lectores de Abogada Digital les presento a los puntos de entrega.

Comprar online cuáles son los puntos de entrega en las tiendas online España

¿Qué son los puntos de entrega? Se trata de locales (o incluso, armarios automatizados) ubicados cerca de nuestro domicilio. Tienen amplios horarios, y se puede recoger el paquete cuando más convenga. La principal ventaja está en que no es necesario estar pendiente de la entrega, sino que se notifica mediante SMS o bien un correo electrónico. 

Principales puntos de entrega para compras online España

Amazon Locker

El rey del comercio electrónico ha propuesto la solución más avanzada a través de los Locker. Son unos armarios automáticos en los que la mensajería deposita los paquetes. Después tras notificar de la entrega al cliente, éste accede al mismo mediante un número, que recibe en el móvil o un código de barras que puede escanear.

Los Locker están ubicados en comercios o locales que cuentan con amplios horarios de apertura. Por ejemplo, una gasolinera. En la actualidad hay más de 200 repartidos en 50 ciudades en España. Amazon confirma que este número irá “ampliándose progresivamente”. También pueden encontrarse a pie de calle y lógicamente, disponibles las 24 horas del día.

CityPaq

Este servicio lo presta Correos. Aquí contamos con las oficinas de correos como punto de recogida para las tiendas online. Y a mí siempre me ha ido muy bien. Aunque al mismo tiempo ha creado su propio punto de entrega y recogida de paquetes bautizado como CityPaq. Por si alguien tiene horarios mas complicados y necesita usar un servicio 24 horas. Me encanta.

En funcionamiento es muy similar al de Locker de Amazon: Se trata de armarios automáticos en los que el usuario introduce su código (o emplea un lector) para la recogida como para la devolución de paquetes. Parece bastante cómodo de utilizar. En la web de Correos te dicen que tienen tu paquete 5 días en el armario, y que luego se lo llevan a Correos.

Que derechos tengo cuando hago compras online

Comprar en internet ya es una rutina más para muchos españoles. Y por supuesto, estamos amparados por el marco de derechos y garantias que tenemos como consumidores online. Lo que ocurre es este escenario jurídico, muchas veces no se conoce

Nuestro derechos, que recoge la ley de consumidores, incluye los siguientes, en relación con las compras por internet:

1. Identificación del vendedor: Las empresas de ‘ecommerce’ que operan en España están obligadas a publicar datos sobre su denominación social, NIF y datos de contacto.

2. Formas de pago: La ley establece el cobro de cargos adicionales por usar un método de pago específico. Las webs tienen que ofrecernos pagar como prefiramos (tarjeta, transferencia, PayPal), sin cobrar un recargo por ello.

3. Plazos y entrega: Si las condiciones de entrega no están especificadas en la web durante la compra, el plazo máximo para entregar un producto comprado por internet es un mes. Si este plazo no se puede cumplir, debe notificarse al comprador y él decidirá si sigue adelante con la operación o si desiste. Esto en ningún caso, debe suponer un coste adicional. En caso de retraso injustificado, el comprador puede reclamar que se le devuelva el doble de lo pagado.

Desistimiento y garantía derechos del consumidor online

4. Desistimiento: Aquí uno de mis derechos preferidos, así en general. En el caso de las compras por internet, el usuario tiene 14 días para desistir de la compra, sin tener que justificar el motivo. Y el importe debe ser devuelto dentro de los 14 días siguientes al desistimiento. Si esta información no está a la vista durante la compra, el plazo se amplía a 12 meses. Este derecho es un gran desconocido para todos y es muy importante. Conviene recordarlo siempre.

5. Garantía: La garantía de un producto comprado por internet es la misma que si la hubiésemos comprado en una tienda física, es decir, dos años. En los primeros seis meses, la garantía es especialmente fuerte porque se supone que el defecto es de origen, a no ser que el vendedor demuestre lo contrario. Esto también afecta a los bienes de segunda mano, cuyo plazo sólo podrá ser menor si así lo acuerdan consumidor y vendedor. En cualquier caso, este plazo acordado nunca podrá ser inferior a un año.

Sin embargo, es importante saber que existen algunas consideraciones particulares en determinadas compras. Esto puede afectar a algunos de estos derechos, por eso es fundamental contar con asesoramiento de un profesional siempre.

Soy María Murciano Calderón, pertenezco al Colegio de Abogados de Sevilla. Mi nº es el 14.266. Tengo despacho propio junto con otros compañer@s en Avenida de Luis Montoto 88 7ºB Sevilla. Contáctame por teléfono 954092470 o e-mail: abogadadigital@gmail.com estamos dispuestos para resolver cualquier problema jurídico que tengas

Bono social Endesa como lo solicito

⚠️ Bono social Endesa o de otra compañía eléctrica

Cómo pedir el Bono social Endesa o de otra compañía eléctrica. Beneficios de tener el Bono Social eléctrico. Bono social térmico o de calefacción. Formulario del Bono Social Iberdrola

Las noticias mas recientes de nuestro país han traído el Bono social eléctrico; y ¡oh sorpresa!. Alegría para algunos, fraude para otros. Y es que independientemente de cómo si sienta usted, paso a explicar cómo conseguir el Bono Social Endesa o de cualquier otra compañía eléctrica.

Ademas, me he metido en varios foros y tengo mi personalísima opinión ya. Por eso me alegra mucho que esto se vaya a activar ante las posibles olas de frío que vienen. Y espero den tanta cobertura cómo sea posible.

Actualmente el pleno del Congreso tiene previsto convalidar el Real Decreto-ley para la protección de los consumidores eléctricos. Esto lo aprobó el Gobierno el pasado 5 de octubre.  En este momento se establecen nuevos requisitos y se amplían las ayudas a la calefacción por gas.

El plazo para solicitar el Bono Social Endesa (u otra) de electricidad se ha prorrogado hasta el 31 de diciembre de 2018.

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Tarifa Happy Endesa dos horas gratis

Tarifa Happy o Endesa Tarifa One qué debemos saber antes de contratar esta oferta

Discriminación horaria Endesa. Tarifa One Endesa. Contenido actualizado 2018: Quiero que Endesa me dé dos horas gratis. Les presento la Tarifa Happy Endesa, Happy hour, Tarifa Tiempo, Tempo Endesa… que supuestamente tiene dos (2) horas gratis al día de luz para consumidores de la luz…pero siga leyendo, siga… ¿Qué condiciones presenta la tarifa happy tempo de Endesa? Información sobre tarifas Endesa 2018

Queridos lectores del internet profundo, ¿van de cabeza para pagar factura de la luz? ¿Intentan ahorrar dinero , buscando la oferta y haciendo la cena a las 5 de la tarde y poniendo lavadoras a las 3 am para ahorrar en el recibo de la luz ? ¿Se calientan con un camping gas y beben agua de un botijo cuando la quieren fresquita? Pues nada, bienvenidos a la proliferación de la engañifa eléctrica en la que vivimos todos los españolitos de a pie…Les presento la Tarifa Happy Endesa, Endesa Happy hour… que le ofrece dos horas gratis al día en su factura de la luz…pero siga leyendo, siga..

Discriminación horario Endesa características generales de la hora feliz

Una amiga lectora nos consultaba los términos y condiciones de la “Tarifa Happy Endesa” para saber cómo y el coste por cambio se de tarifa en Endesa, y aquí, esta sesuda abogada se puso a destripar el articulado del pdf que cuelga Endesa en su web, y que me niego a adjuntar, porque no voy derivar ni un triste clic desde mi web a esta empresa de energía.

La promoción comercial u oferta de Endesa dice que: “el consumidor puede elegir dos horas al día o un día de la semana, donde su consumo eléctrico será gratuito”. El resto del tiempo se pagará a 0.140711 €/kWh y 43,23 € al año por cada kWh de potencia contratada. Exige activar la tarifa con discriminación horaria, pero al cliente se le aplicarían como tarifa final su propuesta de tarifa Happy, sin distinguir entre horario punta y valle.

Endesa 2 dos horas gratis al día o tarifa happy feliz

Las promociones, ofertas, descuentos, chollos, la discriminación horaria en tema de tarifa de la luz para pagar menos, me huele raro, raro…¿Happy hour Endesa?

Qué significa esto de Endesa 2 dos horas gratis al día en castellano corriente, tirando a moliente.

Pues mi madre que es muy del refranero español, diría;;; “Nadie dá duros a cuatro pesetas”. Y es cierto, porque mis miopes ojos, (con lentillas impolutas e hidratadas) han detectado algunas cositas raras en las condiciones de la Tarifa Happy Hour de Endesa:

Complejidad infinita para acceder a los datos de consumo por parte de los parroquianos que tenemos que pagar los recibos o facturas todos los meses.

Oferta de atractivos colores que vende la posibilidad de cambiar las horas a cero cuando quieras. En plan, que tienes pensado hacer un fiestón en tu casa, y tus amigos se van a volver locos, encendiendo y apagando luces, o que  vas a cocinar mucho, poniendo el horno y el aire acondicionado a tope… Pues nada, tú llamas a Endesa y dices que es tu día de horas gratis y arreglado…

ERROR!!! Esto es falso amigos; sólo es una vez por ciclo de facturación, lo que quiere decir que el cambio se puede hacer una vez cada dos meses, nada más. El contrato dice… “Periodos horarios: El cliente podrá elegir el periodo Happy entre dos horas consecutivas que se repetirán todos los días, o bien un día entero de la semana que se repetirá todas las semanas. En cualquier caso podrá cambiarlo en el futuro como máximo una vez por ciclo de facturación”

Desde aquí insto a las organizaciones de consumidores y usuarios a poner el grito en el cielo. Las ofertas y promos son VINCULANTES, o de lo contrario es sabido es que estamos ante publicidad engañosa, Hagan algo por favor. Se supone que cobran un dinerito curioso de mis impuestos para protegerme de este tipo de timos.

Tarifa tiempo happy o  Endesa Tempohappy promoción Tarifa One Endesa

Pues sí, también en este tema la OCU, foros y opiniones para todo este follón “japi” me recuerda a cierta compañía que me llamó una vez, para ofrecerme una tarifa “para siempre”….  pero no supieron explicarme, si era para siempre que pagará, o para siempre que el móvil funcionará, para siempre que mi alma se reencarnará… Pues eso… Tarifa Happy, será ir al pueblo de dicho nombre que está en la provincia de Cádiz, en vacaciones y cuando no haga levante; Enteráte ENDESA. Que si te metes en un comparador de precios, tu idea de “japiii” me puede incrmentar la factura hasta 14 euritos al mes…Pero esta no es más que una de las muchas opiniones de Endesa Happy hour y mis horas felices.

Aunque no todo está perdido….

Endesa Tarifa Happy hour opiniones condiciones y Tarifa Tempo Endesa características generales
Endesa Tarifa Happy hour opiniones condiciones y Tarifa Tempo Endesa características generales

Tarifa ahorro Happy móvil opiniones de qué condiciones ofrece

Pues cómo siempre las preguntas que me mandan por e-mail son las más útiles para actualizar información. Aquí les adjunto toda la información actualizada en ahorro y Endesa para pagar menos en la factura de la luz. Aquí el link más completo

Esta información de tarifas y precios para la luz está actualizada según las opiniones de OCU y otros foros

Según nos indica OCU y otros foros de consumidores puede ser interesante para viviendas de uso exclusivo de fin de semana, si el resto de la semana está la luz apagada, o para hogares que por alguna razón especial sí realicen una muy alta concentración de su consumo. Es muy importante que sean personas que conozcan al detalle su perfil de consumo horario, y comprendan los términos y condiciones de la oferta para que no sea una contratación abusiva

Cómo saber si interesa contratar este tipo de ofertas promociones y tarifas 2017 2018

Personalmente, sigo pensando que lo mejor es utilizar los comparadores de precios y leer todo lo que caiga en nuestras manos para que no nos pillen nunca por sorpresa.

Querida amiga espero que esta entrada que nos ha solicitado haya sido de su agrado, así cómo a todos los que estén leyendo, pinchando, cliqueando… y ya si me dan un like, muero…que las abogadas también tenemos nuestro corazoncito.

Ah! Para que no se vayan así tristones, les dejo lo mas Happy de mis horas felices Endesa que puedo ofrecerles a cero coste…

Soy María Murciano, pertenezco al Colegio de Abogados de Sevilla mi nº es el 14.266 y tengo despacho propio junto con otros compañer@s  en la Avenida de Luis Montoto 88 7ºB Sevilla. Contáctame por teléfono 954092470 o  e-mail: abogadadigital@gmail.com estamos dispuestos para resolver cualquier problema jurídico que tengas.