Compras por Internet

Compras por Internet seguras en España

Compras por Internet en España seguras y baratas

Explicar las compras por Internet en pleno siglo XXI es algo totalmente desfasado. Todos y cada uno de los lectores avanzados de esta web, están mas que puestos en el tema. Porque es cómodo, útil y seguro. A mi me resulta muy práctico, y se usa con cabeza, es un sistema de ahorro fantástico. Fundamentalmente de tiempo, que es el bien más preciado.

Una de las grandes comodidades de las compras por Internet es las devoluciones gratuitas en ropa, calzado, complementos, hogar.En Amazon.es, por ejemplo, se pueden hacer, desde España, en un plazo de 30 días después de recibir el artículo. Siempre y cuando se indique en el producto “devolución gratis”.

Una novedad de la plataforma es la posibilidad de solicitar hasta 15 prendas −con un mínimo de envío de 3 artículos− para probárselas antes de comprarlas. Es decir, te llevas la tienda a casa.

Desde mi punto de vista, es aconsejable comparar el precio de la prenda en diferentes tiendas. También comprobar que la página web en la que compramos tiene dominio seguro (https) y cuenta con un certificado de pago con tarjeta o con servicios como paypal.

Cómo hacer compras por Internet aunque no esté en casa a las horas de reparto

Pues sí, es una situación un tanto absurda. Y es que puedo adquirir cualquier producto en el otro lado del mundo desde mi teléfono, pero luego no puedo moverme de casa a la espera de que llegue el mensajero. ¿Hola? Esto se supone que es el progreso?

Y es que los hogares se han transformado, y cada vez cuesta más que alguno de sus componentes esté disponible a cualquier hora. Así que es fácil que nuestro paquete no pueda ser entregado y haya que acordar con la empresa de mensajería una nueva entrega que nos obliga a permanecer a la espera.

Las grandes tiendas online conscientes de este impedimento que puede frenar las ventas. Así que no han tardado en ofrecer soluciones. Lo que pasa es no todo el mundo las conoce. Esta mañana en el cafe del desayuno una de mis compañeras me miraba con asombro. Queridos lectores de Abogada Digital les presento a los puntos de entrega.

Comprar online cuáles son los puntos de entrega en las tiendas online España

¿Qué son los puntos de entrega? Se trata de locales (o incluso, armarios automatizados) ubicados cerca de nuestro domicilio. Tienen amplios horarios, y se puede recoger el paquete cuando más convenga. La principal ventaja está en que no es necesario estar pendiente de la entrega, sino que se notifica mediante SMS o bien un correo electrónico. 

Principales puntos de entrega para compras online España

Amazon Locker

El rey del comercio electrónico ha propuesto la solución más avanzada a través de los Locker. Son unos armarios automáticos en los que la mensajería deposita los paquetes. Después tras notificar de la entrega al cliente, éste accede al mismo mediante un número, que recibe en el móvil o un código de barras que puede escanear.

Los Locker están ubicados en comercios o locales que cuentan con amplios horarios de apertura. Por ejemplo, una gasolinera. En la actualidad hay más de 200 repartidos en 50 ciudades en España. Amazon confirma que este número irá “ampliándose progresivamente”. También pueden encontrarse a pie de calle y lógicamente, disponibles las 24 horas del día.

CityPaq

Este servicio lo presta Correos. Aquí contamos con las oficinas de correos como punto de recogida para las tiendas online. Y a mí siempre me ha ido muy bien. Aunque al mismo tiempo ha creado su propio punto de entrega y recogida de paquetes bautizado como CityPaq. Por si alguien tiene horarios mas complicados y necesita usar un servicio 24 horas. Me encanta.

En funcionamiento es muy similar al de Locker de Amazon: Se trata de armarios automáticos en los que el usuario introduce su código (o emplea un lector) para la recogida como para la devolución de paquetes. Parece bastante cómodo de utilizar. En la web de Correos te dicen que tienen tu paquete 5 días en el armario, y que luego se lo llevan a Correos.

Que derechos tengo cuando hago compras online

Comprar en internet ya es una rutina más para muchos españoles. Y por supuesto, estamos amparados por el marco de derechos y garantias que tenemos como consumidores online. Lo que ocurre es este escenario jurídico, muchas veces no se conoce

Nuestro derechos, que recoge la ley de consumidores, incluye los siguientes, en relación con las compras por internet:

1. Identificación del vendedor: Las empresas de ‘ecommerce’ que operan en España están obligadas a publicar datos sobre su denominación social, NIF y datos de contacto.

2. Formas de pago: La ley establece el cobro de cargos adicionales por usar un método de pago específico. Las webs tienen que ofrecernos pagar como prefiramos (tarjeta, transferencia, PayPal), sin cobrar un recargo por ello.

3. Plazos y entrega: Si las condiciones de entrega no están especificadas en la web durante la compra, el plazo máximo para entregar un producto comprado por internet es un mes. Si este plazo no se puede cumplir, debe notificarse al comprador y él decidirá si sigue adelante con la operación o si desiste. Esto en ningún caso, debe suponer un coste adicional. En caso de retraso injustificado, el comprador puede reclamar que se le devuelva el doble de lo pagado.

Desistimiento y garantía derechos del consumidor online

4. Desistimiento: Aquí uno de mis derechos preferidos, así en general. En el caso de las compras por internet, el usuario tiene 14 días para desistir de la compra, sin tener que justificar el motivo. Y el importe debe ser devuelto dentro de los 14 días siguientes al desistimiento. Si esta información no está a la vista durante la compra, el plazo se amplía a 12 meses. Este derecho es un gran desconocido para todos y es muy importante. Conviene recordarlo siempre.

5. Garantía: La garantía de un producto comprado por internet es la misma que si la hubiésemos comprado en una tienda física, es decir, dos años. En los primeros seis meses, la garantía es especialmente fuerte porque se supone que el defecto es de origen, a no ser que el vendedor demuestre lo contrario. Esto también afecta a los bienes de segunda mano, cuyo plazo sólo podrá ser menor si así lo acuerdan consumidor y vendedor. En cualquier caso, este plazo acordado nunca podrá ser inferior a un año.

Sin embargo, es importante saber que existen algunas consideraciones particulares en determinadas compras. Esto puede afectar a algunos de estos derechos, por eso es fundamental contar con asesoramiento de un profesional siempre.

Soy María Murciano Calderón, pertenezco al Colegio de Abogados de Sevilla. Mi nº es el 14.266. Tengo despacho propio junto con otros compañer@s en Avenida de Luis Montoto 88 7ºB Sevilla. Contáctame por teléfono 954092470 o e-mail: abogadadigital@gmail.com estamos dispuestos para resolver cualquier problema jurídico que tengas

Comprar en el Black Friday

Comprar en el Black Friday de manera acertada

✌️  Comprar en el Black Friday de manera legal y segura

Comprar en el Black Friday en España.

✌️  Qué hacer para tener las mejores ofertas del Black Friday en España

Estimadísima audiencia compradora del Viernes Negro; ¿está usted ya tarjetazo en mano deseandito que llegue el Black Friday?  ¿Es de los miedosos y teme que no dar con las buenas ofertas? Pues no se apure amigo lector que esta abogada online se lo pone fácil, y le va a contar todo, para que esté presto y dispuesto en este Black Friday 2017 español.

✌️  Qué tengo que saber para aprovechar las mejores ventajas

Lo primero un poquito de historia, verán ustedes, se conoce a este día como “Black Friday”o el famoso “Viernes Negro”, como el que inagura la temporada de compras navideñas, con importantes rebajas y descuentos en las tiendas. Esta tradición empezó en Estados Unidos , y poco a poco se ha ido extendiendo al resto de países, en gran parte, gracias a la ayuda de las nuevas tecnologías. Esta puede ser otra buena manera de hacer ventajosas compras online.

Como fechas curiosas, dedicadas a las compras online, está el “Ciberlunes”. También se le llama “Lunes cibernético, “Ciber Monday” y se celebra el Lunes después de Acción de Gracias. Fecha a tener en cuenta, si queremos hacer compras por Internet de productos estadounidenses. Muy demandado por los usuarios de Apple (Pero esto ya es nivel avanzado comprador…)

✅  Cómo nos ha afectado en nuestros hábitos de compra el Black Friday

En España, desde hace 3 años los periodos de rebajas dejaron de estar regulados por ley, así que dejamos nuestros habituales pernos sumamos a este método de promoción, aprovechando el tirón que tenía, por medio de Internet. En nuestro caso abarca, no solo el propio Viernes o “Black Friday”, sino que incluye varios días (jueves-viernes-sábado y domingo). Cada vez son más las tiendas que se suman a esta iniciativa, ofreciendo descuentos.

Consejos legales para tus compras aprovechar descuentos sin perder derechos como consumidor

1.- Si va a gastar, hágalo bien y compare precios. Antes, durante e incluso después de sus compras

Comparar es ahorrar, así que les aconsejamos paciencia en la jungla de los precios. Otra cosa muy importante que debemos saber es que no existen tantos chollos como creemos, las Asociaciones de Consumidores y Usuarios nos están alertando que el año pasado desde el 24 de Octubre hasta el Black Friday, los precios tuvieron una subida del 1% con vistas a estas promociones.

2.- Buscar ofertas no implica perder nuestros derechos como consumidores

  • Podemos utilizar todos los medios de pago habituales del sitio donde estemos comprando.
  • Tenemos derecho a saber el precio anterior a la rebaja o promoción y cuánto es el descuento.
  • Los periodos de garantía son los mismos que si lo comprarás en otra época del año.
  • Los productos rebajados deben tener la misma calidad que si no tuvieran descuento. No se permite vender como rebajas productos defectuosos.
  • Derecho a devolución en los términos normales.
  • No tires ni el ticket, ni las facturas. Las vas a necesitar si quieres devolver o reclamar algo.
  • Tiene derecho a pedir una “hoja de reclamaciones”, si cree que han vulnerado sus derechos por cualquier motivo. Así que tendrá que rellenar tres copias, una para usted, otra para ellos, y otra, que tienes que presentarla en la Oficina de Consumo que quieras. ( o en cualquier Administración Pública, pides que te la sellen y que ellos la reenvien la Oficina de Consumo correspondiente).

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Comprar en el Black Friday por Internet  Amazon Apple y Paypal

Hacer compras online en el Black Friday puede ser muy ventajoso a nivel económico. Por un lado tenemos Amazon.

En la actualidad, Amazon es la tienda mas grande y potente del mundo. Y existen numerosos afiliados que ayudan a vender sus productos, tal como este blog de chollos.

Tiene como característica que no cuenta con ni un sólo vendedor. Si quiere ver cómo se organizan pinche este video cortito,  y ya me dice. Yo todavía lo estoy asimilando.

En cuanto al tema de Apple eso es harina de otro costal. Sus seguidores, fans, adictos, esclavos del IOS. Son adeptos de Apple que harían cualquier cosa por comprar esta marca con un mínimo descuento. En caso de ser fanáticos de Apple, comprar en el Black Friday puede ser una gran oportunidad.

Pago de las compras online con Paypal

En general, con este tema del Black Friday online, podemos decir  que se encuentran muy buenos precios, y se dispone  de 14 días para devolver lo que se compre sin dar explicaciones.

Para las compras online, lo mejor es una tarjeta prepago, una tarjeta de crédito o Paypal. Así evitará hacer transferencias bancarias si no nos fiamos plenamente del vendedor.

Si quieres saber más sobre las ventajas del uso de Paypal os dejo un link muy completo. Yo soy usuaria activa de Paypal, y todo son ventajas. Comodidad en el pago y confidencialidad absoluta con tus datos bancarios. Es decir; máxima seguridad en las transferencias monetarias.

Otro tema que hacer no olvidar cuando estamos en periodo de rebajas o descuentos es: 

Las compras impulsivas pueden jugarnos malas pasadas. Parac comprar en el Black Friday es mejor hacer una lista de lo que queremos comprar. Recuerda utilizar un comparador de precios de otras webs o plataformas de venta.

Soy María Murciano, pertenezco al Colegio de Abogados de Sevilla mi nº es el 14.266 y tengo despacho propio junto con otros compañer@s  en la Avenida de Luis Montoto 88 7ºB Sevilla. Contáctame por teléfono 954092470 o  e-mail: abogadadigital@gmail.com estamos dispuestos para resolver cualquier problema jurídico que tengas

Cuenta Paypal quiero saber cómo se usa

➡️ Crear una cuenta en Paypal cómo hacerlo

Crear una cuenta en Paypal. Cómo me hago una cuenta Paypal. Incribirse en PayPal. Qué es tener el saldo negativo en una cuenta Paypal y qué consecuencias legales tiene.

➡️ Es seguro pagar con Paypal hacer compras seguras por Internet

Si estas quieres hacer compras por Internet pero te preocupa que tus datos personales no estén debidamente protegidos por las empresas y comercios. Cómo crear una cuenta Paypal para hacer pagos de manera segura.

PayPal es una plataforma de pago seguro que te permite comprar en tiendas on line sin que tengas que introducir tus datos bancarios en ninguna web. Pertenece a la plataforma Ebay, y dá cierta privacidad en el comercio on line, pagando de manera fácil y segura sin compartir información financiera con ninguna entidad.

Lo más importante: La importancia de la confidencialidad y privacidad de nuestros datos bancarios, quedando a salvo gracias a un sistema de encriptación automática y a avanzados sistemas contra el fraude que la empresa se encarga de actualizar continuamente.

➡️ Para que sirve tener Paypal

Para comprar por Internet con Paypal, sólo es necesario inscribirse y crear una cuenta. Así queda listo para comprar o hacer transferencias de dinero entre usuarios. Esto es sin necesidad de intercambiar un número de cuenta corriente o tarjeta de crédito. Sólo se conoce el e-mail del comprador; el vendedor que realiza la adquisición desconoce los datos financieros de la persona que la lleva a cabo. Se facilitará un e-mail a PayPal al que se le vinculará una contraseña al que se le asociará un número de cuenta corriente o tarjeta.

Una vez inscritos y registrados en la plataforma ya podemos utilizar PayPal en lugar de nuestra tarjeta de crédito. Hay quien usa el servicio como tarjeta-monedero y le ingresa un saldo que va reponiendo a medida que se acaba. En estas operaciones se debe estar registrado en la web y el usuario sólo tendrá que facilitar su  e-mail.

Para los usuarios, inscribirse y usar Paypal es gratis. Son los vendedores los que deben a hacer frente a una cuota por la gestión de los pagos. No hace falta llevar dinero ni recordar los dígitos de las tarjetas: sólo se precisa un e-mail. Se puede usar en 190 países. Además, se puede disfrutar de ofertas en eBay y otras tiendas que operan a través de este sistema.

Para los vendedores, ofrecen una opción más de pago a sus clientes y, en ocasiones, usarlo como método de pago es más barato que el alquiler de un datafono.

➡️ Consecuencias de tener el saldo negativo en Paypal

Las cuentas de PayPal y de Ebay pueden funcionar de forma conjunta pero se gestionan por separado. Hay determinadas actividades que sólo se pueden realizar por PayPal. Para usar PayPal al comprar, y vender en eBay, te recomendamos cliquear aquí.

Qué problemas me puedo encontrar como usuario con este sistema de pago Paypal

  • Paypal fue víctima recientemente de un hackeo a 1.500 cuentas que fueron vendidas a otras empresas.
  • Paypal fue obligada a pagar a sus usuarios 25 millones de dólares (22,5 millones de euros) en EE UU como indemnización a los consumidores afectados por dar de alta a sus usuarios en un producto de crédito online (Paypal Credit) que no habían autorizado .

➡️ Qué puedo hacer en caso de problemas con mi cuenta Paypal

1.- Se puede resolver amistosamente a través de la plataforma. Tienen un “generador de disputas”. Las empresas afectadas suelen contestar de manera inmediata para no ser penalizadas. Además ofrecen la posibilidad de bloquear el pago.

2.- Para casos mas complejos contacta con un profesional.

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1.- Funciona de manera profesional, dan una respuesta rápida y eficaz. Hemos llevado casos de usurpación de identidad generando deudas en Paypal o saldo negativo a personas que nunca habían utilizado la aplicación, y se resolvieron ágilmente y de manera profesional.

2.- Lo más problemático; contactar directamente con ellos es algo complejo. En España tienen subcontratada una empresa especializada en cobros, que suelen ser muy insistentes. Si además ha sido víctima de “phishing”, te han robado tus datos personales y no sabes de que te están hablando puede ser una experiencia bastante perturbadora. Contacta con un profesional.

3.- Cómo usuaria habitual de PayPal puedo decir que si no estás conforme con la mercancía o servicio contratado bloquean el pago a la empresa proveedora inmediatamente.

Soy María Murciano, pertenezco al Colegio de Abogados de Sevilla mi nº es el 14.266 y tengo despacho propio junto con otros compañer@s  en la Avenida de Luis Montoto 88 7ºB Sevilla. Contáctame por teléfono 954092470 o  e-mail: maria.murciano@abogadadigital.top estamos dispuestos para resolver cualquier problema jurídico que tengas