Spam y correo basura o no deseado sus aspectos legales en España

Spam qué son los correos no deseados o correos basura

El spam es toda comunicación electrónica no deseada. El correo basura hace referencia a estas notificaciones online, que no hemos solicitado y que inundan nuestros dispositivos. No sé ustedes, pero yo gasto una media de una hora a la semana limpiando toda este spam.

Régimen jurídico para el spam en España

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El spam, correo basura hace referencia a correos electrónicos no deseados.  Son mensajes de textos no solicitados que llegan a nuestros dispositivos, ordenadores, tablet o móviles. Normalmente son de tipo publicitario, y solemos recibirlos de empresas con las que hemos tenido algún contacto con anterioridad

Cada día vemos como nuestras bandejas de correos electrónicos se saturan. Están llenos de emails que nada tienen que ver con nuestras demandas e intereses.

Las promociones de bancos, revistas online donde no recuerdas haberte suscrito. Suelo ver marcas de coche, cruceros imposibles, compañías de móviles que te prometen premios. ¿Qué se puede hacer con esto? ¿Esto es spam? ¿Tiene consecuencias jurídicas en España?

En primer lugar destacar que este tipo de correo comercial ni es indeseado, ni es spam. En realidad damos nuestro consentimiento por Internet de manera mecánica, sin llegar a ponderar las indeseadas consecuencias que diariamente padecemos. Según un informe de SophosEspaña es el segundo país del mundo que genera más correo basura.

En teoría es bastante fácil darse de baja de todos estos boletines o newsletters en los que un día nos suscribimos y de dónde hemos olvidado borrarnos.  Es tan sencillo como buscar en la web un enlace (suele estar al pie de la página) que diga algo así como “darme de baja” o “unsubscribe”. Existen también aplicaciones muy útiles que te borran todos los correos indeseados, conectándose con las cuentas de correo electrónico de las que seas titular.

Spam telefónico las llamadas comerciales y correo comercial electrónico no solicitado

El spam, correo basura o comercio electrónico no solicitado, es toda comunicación con interés comercial no solicitada, realizada por vía electrónica. Se considera especialmente grave cuando se realiza de manera masiva. Según un informe de la empresa ANTISPAMEUROPE, el coste del spam para las empresas es de una media de 800 euros por puesto de trabajo.

Existe también la modalidad de spam telefónico que son esas llamadas telefónicas al fijo o al móvil, sin consentimiento del titular y que su única finalidad es la promoción y publicidad de la empresa que nos contacta. es importante recordar que las llamadas comerciales son ilegales si no se ofrece a la personas que las recibe, la posibilidad de mostrar su oposición a continuar recibiéndolas mediante procedimientos que no le supongan ningún coste. 

Aunque lo habitual, es que el spam sea enviado por redes zombies o spammers. En el caso de España se calcula que el 5% de los ordenadores están infectados. Suelen ser programas que se instalan en nuestro ordenador o móvil sin nuestro consentimiento. Estos archivos tienen fines maliciosos, lo más habitual es que roben nuestros datos personales. Los archivos espía le proporciona al intruso un control absoluto sobre el ordenador. Continuamente se están desarrollando técnicas antispam, pero los desarrolladores de correos basura o spammers suelen superar estas barreras generando nuevos modelos de envío.

Correo basura llamadas comerciales ilegales su aspecto legal y régimen jurídico

La Ley 34/2002, de 11 de julio, LSSI, considera que el spam es ilegal y una una infracción grave, y lleva aparejadas sanciones de hasta 150.000 euros. También implica la comisión de infracciones administrativas y sus sanciones. El órgano gestor es la AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS.

 

Spam y correo basura o no deseado sus aspectos legales en España

Spam y correo basura o no deseado sus aspectos legales en España

Destacar que hay muchas empresas que utilizan técnicas de e-mail marketing para aumentar sus ventas. Normalmente ignorar que determinado contenido puede resultar spam para sus clientes.

Si tienes una empresa y quieres presentar ofertas comerciales, debes hacerlo según la normativa vigente.  Para las acciones promocionales hay cumplir con las obligaciones del Reglamento Europeo de Protección de Datos. De igual modo con la normativa de Protección de Datos en España

Es importante destacar a los receptores de correos basura que el simple hecho de recibir correos no deseados no genera derecho a recibir una indemnización. Para poder recibir una compensación económica por correo basura, se deberá interponer una acción judicial por la responsabilidad civil correspondiente.

El correo basura también tiene consecuencias jurídicas dentro del ámbito de la protección de datos, aunque la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, no haga mención alguna al correo no deseado o al envío de comunicaciones comerciales. 

Si tienes una empresa eres autónomo y no conoces los aspectos legales del e-mail marketing

Algunas referencias de correos no deseados en inglés que son de utilidad

Spam texts are marketing text messages (also known as SMS) sent to you without your consent. Not all marketing text messages sent without consent are spam marketing texts. Marketing text messages can be sent without prior consent by organisations who obtained your email address when you bought something from them and are advertising similar products or services. However, these marketing text messages must abide by strict rules regarding their content and provide you with the opportunity to opt out.

Soy María Murciano, pertenezco al Colegio de Abogados de Sevilla mi nº es el 14.266 y tengo despacho propio junto con otros compañer@s  en la Avenida de Luis Montoto 88 7ºB Sevilla. Contáctame por teléfono 954092470 o  e-mail: abogadadigital@gmail.com estamos dispuestos para resolver cualquier problema jurídico que tengas.

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