Reclamaciones contra compañías aéreas en la Unión Europea guía de uso

Cómo reclamar a una compañía aérea por cancelación de vuelo o vuelo con retraso consejos de abogados

En estos días de fiesta, puente y descanso personal, muchos vamos a hacer maletas y coger un avión rumbo donde sea. Desde Abogada Digital, queremos que estéis bien informados y sepáis cómo reclamar a una compañía aérea en caso de retraso de vuestro vuelo o cancelación del mismo.

Son vuestros “derechos de pasajeros” (usuarios de compañías aerolíneas), y para que no os pille de sorpresa nada de lo que pueda ocurrir, aquí os dejamos algunas propuestas viajeras y podáis resolver cualquier incidencia.

Antes de montarte en un avión informáte de tus derechos cómo pasajero de vuelo cancelado o retrasado

Si viajas por vía aérea en la UE, incluso antes de montarte en un avión tienes garantizados estos derechos:

  • Cuando vayas a comprar tu billete, tienes derecho a que se te apliquen las mismas tarifas, sin ningún tipo de discriminación por nacionalidad o lugar de residencia. Si vas a comprar tu billete por Internet tus derechos son los mismos. ( El 48% de los españoles compramos los billetes on-line)

  • Desde el momento de tu reserva; todos los impuestos, tasas y gravámenes deben figurar en el precio final. Esto es básico para cuando vayas a comparar precios con otras compañías aéreas.

Si los precios on line no están claros, puedes denunciarlo a la administración nacional de tu país de residencia en la UE.

Y recuerda que para los vuelos con salida o llegada a un aeropuerto de la UE, o si estás volando con una compañía área de la UE o de Islandia, Noruega o Suiza, tienes una serie de derechos garantizados, y es tu compañía área la que tiene la obligación de informarte, pudiendo variar según que casos.

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Qué derechos tengo para  reclamar a las líneas aéreas vuelos con retrasos y vuelos cancelados

Qué derechos que tengo cómo pasajero de vuelo cancelado o retrasado

Pues depende mucho del tiempo de espera que estés teniendo, así que debes saber que…

1.- Si tu salida se retrasa a partir de las dos horas

Esto va en función del vuelo y la duración del retraso, asi que en principio tienes derecho a que la compañía contratada te asista (comida, bebida, y facilidad para las comunicaciones), es posible que necesites en según que casos, alojamiento en un hotel donde se incluirán el transporte entre el hotel y aeropuerto.

2.- Si el periodo de retraso va desde las 5 horas en adelante

Tienes derecho al reembolso del billete. En caso de que aceptes la devolución de tu dinero, renuncias a que la compañía realice la continuación de tu viaje o la asistencia que pudieran ofrecerte.

3.- Si tu vuelo aterriza en el aeropuerto de destino con tres horas o mas de retraso

Tienes derecho tanto a una indemnización como a que la compañía área te asista.

Indemnización para vuelos con retraso con Ryanair Vueling Air Europa Easy Jet 2016 2017 2018
  • 3 horas o mas de retraso, hasta 1.500 km ——-] 250 euros
  • 3 horas o mas de retraso, mas de 1.500 km hasta 3.500 km ——-] 400 euros
  • 3 horas o mas de retraso, mas de 3.500 km (fuera UE) ——-] 600 euros

En  casos de que los retrasos se deban a circunstancias extraordinarias, como mal tiempo , o si te han avisado con dos semanas de antelación del problema, o si te ofrecen un vuelo alternativo, la compañía puede librarse de indemnizar, así que también debes tenerlo en cuenta.

Soy María Murciano, pertenezco al Colegio de Abogados de Sevilla mi nº es el 14.266 y tengo despacho propio junto con otros compañer@s  en la Avenida de Luis Montoto 88 7ºB Sevilla. Contáctame por teléfono 954092470 o  e-mail: abogadadigital@gmail.com estamos dispuestos para resolver cualquier problema jurídico que tengas.

Si has volado con Ryanair, Vueling, Air Europa, Easy Jet, o cualquier otra, y no te han dado la indemnización correspondiente. No lo dudes y reclama es tu dinero.

Comprar en el Black Friday de manera acertada

Comprar en el Black Friday

✌️  Comprar en el Black Friday de manera legal y segura

Comprar en el Black Friday en España.

✌️  Qué hacer para tener las mejores ofertas del Black Friday en España

Estimadísima audiencia compradora del Viernes Negro; ¿está usted ya tarjetazo en mano deseandito que llegue el Black Friday?  ¿Es de los miedosos y teme que no dar con las buenas ofertas? Pues no se apure amigo lector que esta abogada online se lo pone fácil, y le va a contar todo, para que esté presto y dispuesto en este Black Friday 2017 español.

✌️  Qué tengo que saber para aprovechar las mejores ventajas

Lo primero un poquito de historia, verán ustedes, se conoce a este día como “Black Friday”o el famoso “Viernes Negro”, como el que inagura la temporada de compras navideñas, con importantes rebajas y descuentos en las tiendas. Esta tradición empezó en Estados Unidos , y poco a poco se ha ido extendiendo al resto de países, en gran parte, gracias a la ayuda de las nuevas tecnologías. Esta puede ser otra buena manera de hacer ventajosas compras online.

Como fechas curiosas, dedicadas a las compras online, está el “Ciberlunes”. También se le llama “Lunes cibernético, “Ciber Monday” y se celebra el Lunes después de Acción de Gracias. Fecha a tener en cuenta, si queremos hacer compras por Internet de productos estadounidenses. Muy demandado por los usuarios de Apple (Pero esto ya es nivel avanzado comprador…)

✅  Cómo nos ha afectado en nuestros hábitos de compra el Black Friday

En España, desde hace 3 años los periodos de rebajas dejaron de estar regulados por ley, así que dejamos nuestros habituales pernos sumamos a este método de promoción, aprovechando el tirón que tenía, por medio de Internet. En nuestro caso abarca, no solo el propio Viernes o “Black Friday”, sino que incluye varios días (jueves-viernes-sábado y domingo). Cada vez son más las tiendas que se suman a esta iniciativa, ofreciendo descuentos.

Consejos legales para tus compras aprovechar descuentos sin perder derechos como consumidor

1.- Si va a gastar, hágalo bien y compare precios. Antes, durante e incluso después de sus compras

Comparar es ahorrar, así que les aconsejamos paciencia en la jungla de los precios. Otra cosa muy importante que debemos saber es que no existen tantos chollos como creemos, las Asociaciones de Consumidores y Usuarios nos están alertando que el año pasado desde el 24 de Octubre hasta el Black Friday, los precios tuvieron una subida del 1% con vistas a estas promociones.

2.- Buscar ofertas no implica perder nuestros derechos como consumidores

  • Podemos utilizar todos los medios de pago habituales del sitio donde estemos comprando.
  • Tenemos derecho a saber el precio anterior a la rebaja o promoción y cuánto es el descuento.
  • Los periodos de garantía son los mismos que si lo comprarás en otra época del año.
  • Los productos rebajados deben tener la misma calidad que si no tuvieran descuento. No se permite vender como rebajas productos defectuosos.
  • Derecho a devolución en los términos normales.
  • No tires ni el ticket, ni las facturas. Las vas a necesitar si quieres devolver o reclamar algo.
  • Tiene derecho a pedir una “hoja de reclamaciones”, si cree que han vulnerado sus derechos por cualquier motivo. Así que tendrá que rellenar tres copias, una para usted, otra para ellos, y otra, que tienes que presentarla en la Oficina de Consumo que quieras. ( o en cualquier Administración Pública, pides que te la sellen y que ellos la reenvien la Oficina de Consumo correspondiente).

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Comprar en el Black Friday por Internet  Amazon Apple y Paypal

Hacer compras online en el Black Friday puede ser muy ventajoso a nivel económico. Por un lado tenemos Amazon.

En la actualidad, Amazon es la tienda mas grande y potente del mundo. Y existen numerosos afiliados que ayudan a vender sus productos, tal como este blog de chollos.

Tiene como característica que no cuenta con ni un sólo vendedor. Si quiere ver cómo se organizan pinche este video cortito,  y ya me dice. Yo todavía lo estoy asimilando.

En cuanto al tema de Apple eso es harina de otro costal. Sus seguidores, fans, adictos, esclavos del IOS. Son adeptos de Apple que harían cualquier cosa por comprar esta marca con un mínimo descuento. En caso de ser fanáticos de Apple, comprar en el Black Friday puede ser una gran oportunidad.

Pago de las compras online con Paypal

En general, con este tema del Black Friday online, podemos decir  que se encuentran muy buenos precios, y se dispone  de 14 días para devolver lo que se compre sin dar explicaciones.

Para las compras online, lo mejor es una tarjeta prepago, una tarjeta de crédito o Paypal. Así evitará hacer transferencias bancarias si no nos fiamos plenamente del vendedor.

Si quieres saber más sobre las ventajas del uso de Paypal os dejo un link muy completo. Yo soy usuaria activa de Paypal, y todo son ventajas. Comodidad en el pago y confidencialidad absoluta con tus datos bancarios. Es decir; máxima seguridad en las transferencias monetarias.

Otro tema que hacer no olvidar cuando estamos en periodo de rebajas o descuentos es: 

Las compras impulsivas pueden jugarnos malas pasadas. Parac comprar en el Black Friday es mejor hacer una lista de lo que queremos comprar. Recuerda utilizar un comparador de precios de otras webs o plataformas de venta.

Soy María Murciano, pertenezco al Colegio de Abogados de Sevilla mi nº es el 14.266 y tengo despacho propio junto con otros compañer@s  en la Avenida de Luis Montoto 88 7ºB Sevilla. Contáctame por teléfono 954092470 o  e-mail: abogadadigital@gmail.com estamos dispuestos para resolver cualquier problema jurídico que tengas

Niños e internet navegación legal y segura

Los niños e internet consejos para una navegación segura y legal

▷ Niños e internet reglas básicas de navegación segura

Niños e internet. Si eres padre o madre de niños que usan tablets, ordenadores y móviles.  Seguro que quieres proteger a tus hijos para que se manejen en un entorno seguro y legal dentro de Internet.

Quiero controlar lo que ven mis hijos por Internet. ¿Es legal? ¿Cómo lo hago?

En esta entrada vas a adquirir muchas herramientas para saber cómo se manejan tus hijos online, y cómo controlarlos.

▷ Cómo proteger a los menores con un Internet legal adolescentes que usan tablets y móviles

Las nuevas tecnologías han revolucionado las relaciones sociales y nuestra vida cotidiana en muy poco tiempo. Los jóvenes y niños han adquirido patrones de conducta digitales con total normalidad.

Utilizan un lenguaje e instrumentos propios, que a veces nos cuesta seguir.

Las nuevas tecnologías están contribuyendo a aumentar nuestra calidad de vida, pero también es cierto que un uso inadecuado de ellas implica riesgos para los menores.

Si nuestros niños están utilizando las nuevas tecnologías o navegando por Internet debemos hacernos algunas de estás preguntas: ¿qué comparten? ¿con quién? ¿están cometiendo algún delito? ¿están siendo acosados?

Es necesario estar al día en competencias digitales. Debemos evitar que los menores corran riesgos con las nuevas tecnologías.

▷ Niños e internet para qué usan los niños las nuevas tecnologías

La Comisión Europea llevó a cabo el estudio Safer Internet for Children donde se llegaron a las siguientes conclusiones:

  • La intensidad en el uso de Internet y del teléfono móvil aumenta con la edad.
  • Las niñas utilizan mucho más Internet porque para ellas significa comunicación con su círculo de amigos. Sin embargo, para los niños la comunicación es menos atractiva.
  • Los menores no perciben límites de tiempo claramente establecidos para el uso de Internet, los padres lo cortan cuando piensan que lo han usado demasiado tiempo.
  • Aparte de no usarlo hasta terminar los deberes y de que no coincida con la comida o la cena, los niños son libres para conectarse.
  • A los 9-10 años, sólo una minoría tiene móvil, estando su uso muy restringido. Es a partir de los 11 años cuando el uso de las nuevas tecnologías empieza a notarse.
  • Los padres no controlan a quién llaman o cómo lo usan.
  • Los niños perciben que los únicos límites son: no gastar mucho dinero y sacar buenas notas

▷ Algunos peligros de Internet para los niños

Además en el trabajo EU Kids Online II se pusieron de manifiesto cuestiones tan importantes como:

  • Sólo el 72% de los padres españoles utiliza Internet de forma habitual frente al 86% de los niños de entre 11 y 14 años.
  • Únicamente un 43% de los padres españoles encuestados utiliza sistemas de filtrado o de bloqueo de contenidos.
  • Un 35% de los menores que navegan tiene contactos con personas que no conoce.
  • Un 18% de los niños acude a encuentros con personas desconocidas.

Según el mismo estudio los padres entrevistados manifestaron los siguiente; que creian que sus hijos navegaban de manera segura por Internet, que pensaban que sus hijos no veían imágenes ni recibian mensajes de contenido sexual, y que desconocían si los menores habian sufrido algún tipo de acoso o habían participado en él.

De igual modo los entrevistadores percibian gran preocupación de los padres por el riesgo de dependencia o uso abusivo que hacian los menores de las nuevas tecnologías (del tema de las adicciones hablaremos en otra entrada).

▷ Bloqueo de contenidos para proteger a nuestros hijos cuando navegan por Internet

El bloqueo de contenidos de Internet es una forma de proteger a nuestros menores y niños de materias inapropiadas como puede ser el sexo y la violencia. El impacto de estas imágenes para ellos puede tener consecuencias psicológicas graves.

Es posible y legal vigilar a nuestros hijos cuando están conectados

El artículo 154 del Código Civil dice claramente que “ la patria potestad se ejercerá siempre en beneficio de los hijos, de acuerdo con su personalidad y con respeto a su integridad física y psicológica. Esta potestad comprende los siguientes deberes y facultades: velar por ellos, tenerlos en su compañía, alimentarlos, educarlos, procurarles una formación integral, representarlos y administrar sus bienes”.

Pero ¿es esta la única norma al respecto?.

Pues no, además de este artículo del Código Civil nos encontramos con la Ley Orgánica 1/1996 de Protección Jurídica del Menor.

En su artículo 4.1 estipula igualmente que “ los menores tienen derecho al honor, la intimidad personal y familiar, y a la propia imagen . Este derecho comprende también la inviolabilidad del domicilio familiar y de la correspondencia así como del secreto de las comunicaciones.

Además debemos saber que los menores de 14 años no son responsables penalmente por los actos ilícitos que realicen; pero sus padres y tutores si. Así queda contemplado en el art. 120 del Código Penal. Con las correspondientes consecuencias que esto tiene.

Cómo se concilia a nivel práctico este tensión normativa en España

En este sentido el Tribunal Supremo ha consensuado ambas posturas en la Sentencia de 15 de Diciembre del año 2015.

En el ella se establece que  “no puede el ordenamiento jurídico hacer descansar en los padres unas obligaciones de velar por sus hijos menores y al mismo tiempo desposeerles de toda capacidad de controlar … insistiendo en que “estamos hablando de la madre …. titular de la patria potestad, concebida no como poder sino como función tuitiva respecto de la menor”.

Así que aunque los padres no pueden violar la intimidad de los menores; en casos de urgencia o con signos evidentes de situaciones de peligro la intromisión de intimidad en la vida de los niños está mas que justificada.

Es fundamental saber que en la familia se producen los aprendizajes más valiosos para la vida. Es la fuente de autoestima y confianza más importante para nuestros hijos.

El papel de la familia como agente preventivo es fundamental.

Necesitamos monitorizar las actividades de nuestros hijos en Internet. También poder enseñarles a hacer un uso razonable y responsable de estos recursos.

Los niños e internet consejos para una navegación segura y legal
Los niños e internet consejos para una navegación segura y legal

Aplicaciones para bloqueo de contenidos y controlar a los menores online

Hay muchísimas y utilisimas, pero enumero las que he podido trastear y me han parecido mas eficaces. ( Nota importantísima de la autora de este su blog; mi consejo es altruista a más no poder, no cuento con el patrocinio de ninguna de estas empresas.)

Kids place, es gratuita y si eres de los que dejas a los niños el móvil o la tablet pero con miedo porque no sabes que contenidos pueden cotillear, es ideal para tí. Una vez que la ejecutas se abre un entorno de trabajo específico. Desde allí sólo podran acceder a contenidos elegidos por tí. Cuenta con un PIN para que no puedan salir de ella.

Flipd, a mi me encanta y está diseñada para controlar el tiempo que los niños pasan con el móvil, bloqueando el terminal cuando pasa una determinada cantidad de tiempo. Muy eficaz si nuestros hijos son de los de no despegarse del móvil.

Teen Safe: Rastrea el teléfono y permite vigilar cualquier cosa que el niño haga con el móvil: llamadas, whatsapp, sitios donde va, historial de navegación, también te da acceso a sus cuentas de Facebook e Instagram, sus amigos

Apps para controlar niños e internet en el uso de la red en España

Y aqui; mi favorita por la historia de su creación:

Ignore no more. Un poquito mas sobre niños e internet.

Esta aplicación o app la creó una madre que estaba ya hasta las narices. Si, de que su niño no le cogiera el móvil. Le rechazaba las llamadas o directamente la ignoraba.

Sí que si vuestros hijos han cogido la bonita costumbre de “ignorar vuestras llamadas”… Tranquilos; desde esta aplicación se puede bloquear el móvil del menor con una contraseña. Sólo podrán utilizarlo para llamaros a vosotros. O a los servicios de emergencia. Encantador.

Es absurdo pretender que los niños y adolescentes excluyan de sus vidas a las nuevas tecnologías. El 90% de los menores afirma utilizar Internet para los deberes del colegio o para hacer amigos. Otro dato mas de niños e Internet a tener en cuenta.

Niños e internet, un uso imprescindible en una sociedad hiperconectada. Es nuestro deber como padres enseñarles competencias digitales.  Y aprender a utilizar estas herramientas de forma segura y responsable.

Soy María Murciano Calderón. Pertenezco al Colegio de Abogados de Sevilla. Mi nº es el 14.266 y tengo despacho propio junto con otros compañer@s. Nuestra dirección es Avenida de Luis Montoto 88 7ºB Sevilla.

Contáctame por teléfono 954092470 o e-mail: abogadadigital@gmail.com. Estamos dispuestos para resolver cualquier problema jurídico que tengas.

Cómo salir de un fichero o archivo de morosos e impagados

Qué podemos hacer si estamos en un archivo de morosos o impagados y queremos salir

Que te incluyan en un registros de morosos o impagados puede ser increíblemente incómodo, por eso todos queremos salir de este listado. Además en estos años las listas de deudores ha aumentado muchísimo, así que desde Abogada Digital os explicamos qué hacer y por qué muchas de estas inclusiones en ficheros de morosos son indebidas y contrarias a la Ley.

Qué requisitos son necesarios para incluirte en una lista de morosos en España

Los requisitos para aparecer en una lista de morosos son diversos, pero no es suficiente que una empresa te exija dinero sin más, es necesario que la deuda sea cierta, vencida, exigible y reclamada previamente por el acreedor.

Es decir, que tiene que haber una factura, haber transcurrido el plazo para pagarla y además ser un bien o servicio que se ha solicitado y disfrutado. Además es obligatorio que previamente nos hayan requerido el pago formalmente, para podernos incluir en un fichero de morosos.

Por qué las empresas incluyen a los deudores en un fichero de morosos

  • No existe cuantía mínima para la inclusión en la lista (un euro sirve)
  • Los acreedores pagan una cantidad ínfima por incluir a los deudores
  • Esta vía resulta más económica para las empresas para reclamar una deuda que la judicial.

Cómo acceder a un registro de impagados como el de Asnef o Rai para saber si aparezco

La empresa debe notificarte la intención de incluirte en el fichero aunque no existe un plazo establecido para hacerlo. Esta comunicación es fundamental para ejercer nuestros derechos en materia de datos personales.

Si quieres saber si estás dentro del fichero y qué datos personales contiene, debes dirigirte al registro de impagados correspondiente, ( con un modelo de ejercicio de derechos,) y la empresa tiene la obligación de contestarte en 10 días, con todos los apuntes de morosidad que estén a tu nombre, su cuantía, quién es el acreedor, y la fecha de inscripción.

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Cuáles son las consecuencias de estar en un fichero de morosos

Cómo saber si preescribe el contenido de un archivo nacional de impagados

Todas las empresas asociadas a los ficheros (luz, agua, teléfono, aseguradoras, bancos) tienen acceso a nuestros datos personales ocasionándonos multitud de incomodidades (desde no poder realizar la portabilidad de un móvil, hasta negarte la financiación de cualquier compra).

Soluciones que se pueden aplicar para salir de un archivo de impagados en España

En el caso de que hayas tenido una deuda y la hayas abonado, la empresa acreedora tiene la obligación de comunicarlo inmediatamente al fichero de morosos para que cancelen tus datos inmediatamente.

Pero debes saber que también puedes hacerlo tú, remitiendo al registro de morosos una comunicación, donde se especifique que se ha abonado el importe, remitiendo el comprobante de pago con una copia de tu DNI.

Qué hago en el caso de no haber salido del registro en el que me habían metido

Si crees que tus derechos han sido vulnerados, por ejemplo; no puedes acceder a tus datos o hay una empresa que quiere cobrarte una deuda que no existe, yo te recomiendo ponerte manos a la obra, YA.

Puedes entregar un escrito a la Agencia Española de Protección de Datos con tu nombre y apellido, domicilio, descripción de los hechos y petición, identificación de los presuntos incumplidores y toda la documentación que permita probar tu versión.

La Agencia Española de Protección de Datos empezará un procedimiento para aclarar qué ocurre con tu situación y dictará una resolución vinculante donde determine si tu petición es correcta, y en el caso que sea pertinente, la orden de que todos tus datos personales sean borrados del fichero en cuestión así como la prohibición de volverlos a utilizar.

Tengo derecho a una indemnización en el caso de permanecer en el archivo y no se respete mi intimidad

Definitivamente sí; y puedes reclamar en paralelo por las dos vías (a la Agencia Española de Protección de Datos y los Tribunales) en según que casos. La jurisprudencia española establece que no es necesario probar que has sufrido un prejuicio económico para pedir una indemnización, siendo suficiente que los datos de una persona estén incluidos indebidamente en un fichero de morosos para obtener un reembolso, al considerarse una violación al derecho al honor y buen nombre.

Soy María Murciano, pertenezco al Colegio de Abogados de Sevilla mi nº es el 14.266 y tengo despacho propio junto con otros compañer@s  en la Avenida de Luis Montoto 88 7ºB Sevilla.

Crear una cuenta en Paypal quiero saber cómo se usa

Paypal qué es y cómo puedo comprar online y a crédito con una cuenta

Crear una cuenta en Paypal cómo hacerlo

Crear una cuenta en Paypal. Cómo me hago una cuenta Paypal. Incribirse en PayPal. Qué es tener el saldo negativo en una cuenta Paypal y qué consecuencias legales tiene.

▷ Es seguro pagar con Paypal quiero hacer compras seguras por Internet

Si estas quieres hacer compras por Internet pero te preocupa que tus datos personales no estén debidamente protegidos por las empresas y comercios. Cómo crear una cuenta Paypal para hacer pagos de manera segura.

PayPal es una plataforma de pago seguro que te permite comprar en tiendas on line sin que tengas que introducir tus datos bancarios en ninguna web. Pertenece a la plataforma Ebay, y dá cierta privacidad en el comercio on line, pagando de manera fácil y segura sin compartir información financiera con ninguna entidad.

Lo más importante: La importancia de la confidencialidad y privacidad de nuestros datos bancarios, quedando a salvo gracias a un sistema de encriptación automática y a avanzados sistemas contra el fraude que la empresa se encarga de actualizar continuamente.

▷ Inscribirse o cómo crear una cuenta en Paypal

Para comprar por Internet con Paypal, sólo es necesario inscribirse y crear una cuenta. Así queda listo para comprar o hacer transferencias de dinero entre usuarios. Esto es sin necesidad de intercambiar un número de cuenta corriente o tarjeta de crédito. Sólo se conoce el e-mail del comprador; el vendedor que realiza la adquisición desconoce los datos financieros de la persona que la lleva a cabo. Se facilitará un e-mail a PayPal al que se le vinculará una contraseña al que se le asociará un número de cuenta corriente o tarjeta.

Una vez inscritos y registrados en la plataforma ya podemos utilizar PayPal en lugar de nuestra tarjeta de crédito. Hay quien usa el servicio como tarjeta-monedero y le ingresa un saldo que va reponiendo a medida que se acaba. En estas operaciones se debe estar registrado en la web y el usuario sólo tendrá que facilitar su  e-mail.

Pagar con Paypal es seguro y puedes comprar con seguridad y guardando tu privacidad

Para los usuarios, inscribirse y usar Paypal es gratis. Son los vendedores los que deben a hacer frente a una cuota por la gestión de los pagos. No hace falta llevar dinero ni recordar los dígitos de las tarjetas: sólo se precisa un e-mail. Se puede usar en 190 países. Además, se puede disfrutar de ofertas en eBay y otras tiendas que operan a través de este sistema.

Para los vendedores, ofrecen una opción más de pago a sus clientes y, en ocasiones, usarlo como método de pago es más barato que el alquiler de un datafono.

Ventajas y servicios tiene Paypal incluso sin saldo en la cuenta o saldo negativo

Las cuentas de PayPal y de Ebay pueden funcionar de forma conjunta pero se gestionan por separado. Hay determinadas actividades que sólo se pueden realizar por PayPal. Para usar PayPal al comprar, y vender en eBay, te recomendamos cliquear aquí.

Qué problemas me puedo encontrar como usuario con este sistema de pago Paypal

  • Paypal fue víctima recientemente de un hackeo a 1.500 cuentas que fueron vendidas a otras empresas.
  • Paypal fue obligada a pagar a sus usuarios 25 millones de dólares (22,5 millones de euros) en EE UU como indemnización a los consumidores afectados por dar de alta a sus usuarios en un producto de crédito online (Paypal Credit) que no habían autorizado .

    Paypal qué es y cómo puedo comprar online y a crédito con una cuenta
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Cómo actuamos y qué podemos hacer en caso de incidencias o problemas de gestión

1.- Se puede resolver amistosamente a través de la plataforma. Tienen un “generador de disputas”. Las empresas afectadas suelen contestar de manera inmediata para no ser penalizadas. Además ofrecen la posibilidad de bloquear el pago.

2.- Para casos mas complejos contacta con un profesional.

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Nuestra experiencia profesional en la gestión de cuentas y pagos de Paypal España

1.- Funciona de manera profesional, dan una respuesta rápida y eficaz. Hemos llevado casos de usurpación de identidad generando deudas en Paypal o saldo negativo a personas que nunca habían utilizado la aplicación, y se resolvieron ágilmente y de manera profesional.

Saldo negativo en Paypal consecuencias

2.- Lo más problemático; contactar directamente con ellos es algo complejo. En España tienen subcontratada una empresa especializada en cobros, que suelen ser muy insistentes. Si además ha sido víctima de “phishing”, te han robado tus datos personales y no sabes de que te están hablando puede ser una experiencia bastante perturbadora. Contacta con un profesional.

3.- Cómo usuaria habitual de PayPal puedo decir que si no estás conforme con la mercancía o servicio contratado bloquean el pago a la empresa proveedora inmediatamente.

Soy María Murciano, pertenezco al Colegio de Abogados de Sevilla mi nº es el 14.266 y tengo despacho propio junto con otros compañer@s  en la Avenida de Luis Montoto 88 7ºB Sevilla. Contáctame por teléfono 954092470 o  e-mail: maria.murciano@abogadadigital.top estamos dispuestos para resolver cualquier problema jurídico que tengas

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