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Redes Wifi públicas como proteger nuestros móviles

⭐ Redes wifi públicas que peligro tienen para tu móvil

Las redes WiFi públicas pueden salvarnos el día cuando no tenemos datos en la tarifa. Debido a la expansión de los smartphones, las redes WiFi gratis son muy populares. Es raro el local que no ofrece WiFi a sus clientes.

Pero esto también entraña un riesgo. Las redes WiFi públicas no se pensaron con la seguridad como prioridad. Por lo que cualquier dispositivo conectado puede ver al resto que también están conectados. Esto incluye su tráfico, los datos que envían y reciben de Internet. Los usuarios deben de tener en cuenta que conectarse a una de estas redes entraña riesgos para la seguridad de la información de su ordenador, Tablet o Smartphone.

En la mayoría de los casos, la gente desconoce quién se encuentra tras esa conexión, quién la ha configurado y quién más se encuentra conectado facilitando la posibilidad de que terceras personas puedan acceder a las contraseñas o a otra información delicada en el terminal.

⭐ Problemas de seguridad para redes Wifi públicas

Sin embargo, conectarse a un Wifi abierto puede provocar serios problemas de seguridad. En principio por el spam que te puede llegar a cambio de una conexión mediocre. Y sobre todo, por la alta posibilidad de que alguien decida aprovechar ese punto abierto de acceso para entrar en tu dispositivo. Además de coger toda la información o incluso poder hacer operaciones financieras en tu nombre.

Se trata de ser precavido. Si sueles conectarte a redes públicas abiertas, o si necesitas hacerlo en un momento puntual, te recomiendo leer este artículo y que tomes precauciones.

⭐ Trucos para protegernos en Redes WiFi gratis

Lo ideal sería no tener que conectarse a redes Wifi públicas y tirar poder tirar de los datos del móvil. Pero ya lo sé, esto no siempre resulta posible. Especialmente en el extranjero… Lo dicho, toma algunas precauciones para evitar que accedan a tu teléfono o tablet.

No facilites mucha información conectado en Wifi gratis

Algunos establecimientos, especialmente hoteles y restaurantes, solicitan una gran cantidad de información de sus clientes con el objetivo de su fidelización. Sin embargo, estas redes Wifi no siempre son seguras.

Es conveniente evitar facilitar nuestra dirección postal y nuestro número de teléfono móvil. En caso de que se solicite un correo electrónico, utiliza una cuenta secundaria para librarnos de ofertas y promociones en forma de spam. En ningún caso tu número de tarjeta de crédito o el número de tu cuenta bancaria.

Lee los términos y condiciones antes de conectarte

Pese a que casi ningún usuario lee los términos y condiciones de nada… Menos cuando vamos con ansia de Internet y se está aceptando al conectarse al Wifi gratis. Resulta conveniente hacerlo. En caso de encontrar algo extraño sobre la maraña de texto, lo más recomendable es no aceptar dichos términos y condiciones y buscar otra red a la que conectarse. Lo sé, pura utopia.

Conéctate a webs con protocolo HTTPS

Al conectarte desde casa o desde una red wifi segura no existe un gran problema. Sin embargo, cuando nos encontramos conectados en una red pública, las personas enganchadas a la misma red pueden conocer nuestros datos de navegación. Esto es qué estamos viendo y haciendo. La cosa se complica si las web que visitamos cuentan con un protocolo HTTPS.

Si estamos navegando con HTTPS, las conexiones están cifradas, son nuestra primera línea de defensa contra esta amenaza. Esa pequeña pieza en la dirección de la página web no sólo nos asegura que la página es quien dice ser; también certifica que la conexión es privada y segura.

Es muy sencillo comprobar si una web está usando HTTPS, solo tenemos que fijarnos en la dirección web y ver si ha cargado un candado.

En el caso de que veamos HTTP, y sin candado no sería seguro. ¡Sal!

Pero ojo el HTTPS no lo es todo, y tampoco es una medida inexpugnable. Un atacante puede seguir intentando atacarnos aún usando HTTPS. Por no hablar de todas las webs y aplicaciones que todavía no usan HTTPS en sus conexiones. Así que es una buena primera barrera de defensa, pero no es toda la defensa que podemos adoptar.

Instala un VPN en tu móvil

Un VPN (siglas que corresponden a Virtual Private Network, red virtual privada, en inglés) es una aplicación para móviles o un programa de ordenador que nos permite conectarnos de forma encriptada con un servidor privado.

La VPN ayuda a esconder lo que estamos haciendo con nuestro dispositivo. De esta forma otras personas conectadas a la red, e incluso quién la ha configurado, se enfrenta a una dificultad mucho mayor a la hora de acceder a mis datos.

Los VPN hacen que tu conexión pase por un servidor concreto antes de salir a Internet. Normalmente se usan para simular que estamos en otra parte. También sirven para acceder a Internet de manera segura por una buena razón:

La conexión entre nuestro dispositivo y el VPN siempre estará cifrada.

Borra la red wifi a la que te conectaste

A veces el móvil o la tablet puede cantar dónde has estado. Hay servicios que son gratuitos porque es posible encontrar los SSID en que un usuario ha estado conectado. Así pues, conviene borrar la red Wifi pública del listado de redes a las que nos hemos conectado.

No actives siempre el acceso de buscar Wifi abierta

La mayoría de usuarios solemos tener siempre activada la opción de buscar Wifis en nuestro móvil. Y es que nunca sabemos dónde podemos encontrar una red abierta donde conseguir ahorrar en datos.

Sin embargo, lo cierto es que, a veces, evitar posibles ataques puede ser tan sencillo como desactivar el wifi al salir de casa o siempre que no la estemos usando, para evitar esta filtración de información. Así que ya lo sabes: si no estás en casa, en el trabajo o en algún lugar de confianza, quizá sea mejor deshabilitar dicha opción.

Usa apps de seguridad para tu móvil o tablet

Es fundamental recurrir a apps que protegerán nuestra seguridad de conexiones peligrosas.

En Android disponemos de una app gratuita, WiFi Privacy Police, que bloquea los probe requests. Son paquetes que analizan la existencia de posibles conexiones. Ademas nos alerta y pide confirmación cuando nos conectamos a un nuevo punto de acceso.

Otras apps, además, sirven también para detectar ataques. Si no queremos usar una VPN de confianza, en Android hay alternativas para cambiar la dirección IP de una conexión. Estas hacen que el tráfico salga a través de una máquina bajo nuestro control, y no directamente por la salida que ofrece la red inalámbrica.

La cosa está clara: si puedes evitar conectarte a redes wifi públicas o abiertas, será mejor que lo hagas, ya que podrían comprometer muy seriamente la seguridad de tu dispositivo. Ahora bien, si no te queda más remedio que recurrir a estas conexiones, lo mejor será echar una tarde configurando el móvil o tomando las precauciones adecuadas para protegerte de los amigos de lo ajeno.

Utiliza el sentido común también con las conexiones en red Wifi

Pese a que ninguna red pública es tan segura como la de nuestra casa, las redes que ofrecen los establecimientos de grandes multinacionales son generalmente seguras. Y lo son, porque están configurados por empresas profesionales.

Lo mismo sucedería con otros establecimientos de confianza que solemos frecuentar. Sin embargo, en el caso de redes totalmente desconocidas nuestra información se encontrará, por regla general, más expuesta.

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Cómo hacer el aviso legal de una página web

☝ Aviso legal web para tu empresa o autónomo

Cómo hacer el aviso legal web. Soy autónomo cómo hago el aviso legal de mi web.

Si estás buscando información sobre cómo tener una página web legal. Sigue leyendo. Hoy en día todos los negocios o empresas necesitan una página web. Pero no todas cumplen los requisitos legales necesarios en España. Necesitas que tu página web tenga un aviso legal con las condiciones legales exigidas normativamente. En esta entrada conocerás lo necesario para saber cómo tener un pagina web legal en España.

Condiciones legales para la creación de una página web en España

Cómo crear los requisitos o condiciones legales de la página web o blog de mi empresa o para un autónomo.

Efectivamente, Hoy en día tener una página web es fundamental para cualquier empresa, desde un punto de vista estratégico y de ventas, es imprescindible. Aunque es erróneo pensar que en Internet no existen normas legales y que el simple hecho de lanzar una plataforma web para atraer clientes a nuestros negocios, no lleva aparejado ninguna obligación jurídica.

☝ Requisitos para tener una página web legal

Las empresas que tengan página web deben cumplir con las obligaciones legales impuestas por la Ley 34/2002, de 11 de julio. En el caso concreto de la creación de la página web de nuestra empresa, tenemos la obligación legal de informar. Estamos obligados a comunicar a nuestros clientes los datos mínimos de identificación de nuestra empresa.

☝ Cómo insertar y hacer el aviso legal web en una pyme o un autónomo

Vaya por delante que esta entrada es orientativa y que no exime del trabajo legal. Desde mi punto de vista, contar de un profesional del Derecho para hacer el Aviso Legal de mi página web sería lo más adecuado. Pero bueno, entiendo que a veces los presupuesto stán recortados.

Si has contratado un profesional y te ha redactado el aviso legal para tu web, no tienes mucho de qué preocuparte. Una vez realizado el trabajo jurídico del profesional competente en la materia, la manera más sencilla insertar el texto. Tan fácil como colgarlo en la página web. Se suele denominar como  “Aviso legal” o “Condiciones de uso”.

☝ Qué es un aviso legal web o condiciones de uso de navegación

Pues no es más, que un apartado dentro de la propia web, que incluye toda la información que es legalmente exigible.

Aunque la legislación española actual no establece un plazo para insertar esta información, es recomendable hacerlo cuanto antes. Esto es así, tanto por garantizar la seguridad y confianza de las personas que visitan la web, como por evitar las sanciones que derivan por su incumplimiento. Y las consecuencias pueden ser bastantes, creánme.

Qué consecuencias y sanciones prevé la ley para una página web que no cumple con la normativa de protección de datos

Pues las consecuencias son básicamente económicas. Lo que solemos conocer los juristas como sanciones pecuniarias.

Se traduce en que:

El incumplimiento de la obligación de informar para cualquier web que realice una actividad empresarial, puede llevar aparejadas multas de hasta 30.000 euros.

Es decir, si tengo una página web, y no he insertado el “aviso legal” o “legal advice” puedo tener problemas.

Y me pueden multar hasta con 30.000 euros. Mas claro e imponente es imposible. ¿no?

Requisitos del contenido del Aviso legal web o condiciones de uso antes de ponerla en funcionamiento

¿Existe un contenido mínimo para un aviso legal web?

Si, el contenido mínimo del “aviso legal” o de las “condiciones de uso” son válidos para todas las páginas web. Es igual para la web de una empresa grande o para la web de cualquier autónomo o PYME. Los requisitos formales son exactamente los mismos en todos los casos.

La ley establece la obligación de informar por medios electrónicos. Y debemos informar tanto a los destinatarios de los servicios como a los órganos competentes.

El contenido de la información es el siguiente:

1.- Su nombre o denominación social, domicilio, dirección de correo electrónico y cualquier otro dato que permita establecer con él una comunicación directa y efectiva.
2.- Los datos de su inscripción en el Registro Mercantil. Si ejerce una profesión regulada deberá indicar (Los datos del Colegio profesional al que pertenezca y número de colegiado, el título académico con el que cuente y las normas profesionales aplicables al ejercicio de su profesión).
3.- El número de identificación fiscal que le corresponda.

Cuando se haga referencia a precios, se facilitará información clara y exacta sobre el precio del producto o servicio.

Estos precios indicarán si incluye o no los impuestos aplicables. Así como todo lo referente a los gastos de envío.

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4.- Los códigos de conducta a los que esté adherido y la manera de consultarlos electrónicamente.

Ejemplo para redactar su propio aviso legal o condiciones de uso para la web o blog de empresa

Lo recomendable es contar con el asesoramiento de un profesional jurista. Si quieres hacer el aviso legal de tu página web o blog perfecto, ni lo dudes. Cada empresa es un mundo, los bienes y servicios contratados difieren en cada negocio.

Cualquier despiste bien intencionado puede costar muy caro. En cualquier caso para lanzarse a crear su propio aviso legal bajo su mas absoluta responsabilidad, este post es muy completo y podrá consultar cualquier tipo de ejemplo que vaya a necesitar.

  • Insisto

CONSULTAR TODAS ESTAS CUESTIONES CON UN BUEN PROFESIONAL,PARA TENER EL MEJOR ASESORAMIENTO PARA TÍ Y TU EMPRESA.

Soy María Murciano, pertenezco al Colegio de Abogados de Sevilla mi nº es el 14.266 y tengo despacho propio junto con otros compañer@s  en la Avenida de Luis Montoto 88 7ºB Sevilla. Contáctame por teléfono 954092470 o  e-mail: abogadadigital@gmail.com estamos dispuestos para resolver cualquier problema jurídico que tengas.

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Qué hago si me encuentro un pen drive en la calle

USB tirado por la calle que hacer

Si vas por la calle y te encuentras un dispositivo USB tirado en suelo, puede que pienses que has tenido mucha suerte, pero puede ser todo lo contrario. Los ciberdelincuentes suelen utilizarlos para infectar a sus víctimas mediante distintos tipos de malware.



Por que jamás debes usar un USB que te hayas encontrado

Los ciberdelincuentes suelen utilizar una gran variedad de malware que copian en estos dispositivos para que se autoejecuten en el momento en que son conectados a un ordenador con distintos fines.

Dentro del software malicioso, los keyloggers son muy comunes en este tipo de ataques. Se trata de un tipo de malware diseñado para robar contraseñas y datos personales, y su función es la de recopilar y compartir con el atacante todas las pulsaciones de teclas que hagamos en nuestro teclado. Así, recogerá todo lo que escribamos, incluso contraseñas, correos electrónicos e información personal.

Por otro lado, los troyanos son capaces igualmente de recopilar información, además de modificar aspectos clave de nuestro sistema, como por ejemplo el ransomware.

El objetivo de los ciberdelincuentes al utilizar estos dispositivos USB infectados no es otro que obtener toda la información posible de sus víctimas con las que poder:

  • Robar datos e información sensible en forma de cuentas, contraseñas, emails, etc.
  • Conocer las características de nuestro sistema para llevar a cabo ataques más complejos.
  • O, simplemente, extender su red de dispositivos infectados (botnets) a través de un medio físico, como son los dispositivos USB.

Qué medidas de protección puedo tomar para estar seguro

  • Mantener nuestro equipo actualizado. Nos referimos tanto al sistema operativo como al software y aplicaciones que tengamos instaladas. A veces, los ciberdelincuentes buscan y se aprovechan de las vulnerabilidades que presenta una aplicación desactualizada para llevar a cabo sus ataques. Las actualizaciones sirven para reparar esas vulnerabilidades y evitar esos ataques.
  • Desconfiar y no conectar a nuestros equipos dispositivos encontrados en espacios públicos o de origen desconocido. Del mismo modo, debemos tener siempre controlados nuestros dispositivos para evitar que caigan en malas manos y puedan ser infectados.

En conclusión, la prevención siempre será la mejor defensa contra los ciberdelincuentes y sus técnicas de engaño, por ello es tan importante que nos mantengamos concienciados y atentos a las actualizaciones. Y es que realmente es peligroso utilizar memorias USB no fiables, y de hecho en este tipo de accesorios está la vía de entrada a una gran mayoría de virus informáticos que los utilizan como pasarelas para autocopiarse y propagarse por todos los PCs del mundo mundial.

Spam o correo basura aspectos legales en España

👉 Spam o correo basura que es y que son los correos no deseados o correos basura

El spam o correo basura es toda comunicación electrónica no deseada. Es necesario prestar nuestra autorización o consentimiento para recibir estos e-mails. El correo basura hace referencia a estas notificaciones online, que no hemos solicitado y que inundan nuestros dispositivos. No sé ustedes, pero yo gasto una media de una hora a la semana limpiando todo este spam.

👉 Régimen jurídico para el correo no deseado en España

El spam o correo basura hace referencia a correos electrónicos no deseados.  Son mensajes de textos no solicitados que llegan a nuestros dispositivos, ordenadores, tablet o móviles. Normalmente son de tipo publicitario, y solemos recibirlos de empresas con las que hemos tenido algún contacto con anterioridad

Cada día vemos como nuestras bandejas de correos electrónicos se saturan. Están llenos de emails que nada tienen que ver con nuestras demandas e intereses.

Las promociones de bancos, revistas online donde no recuerdas haberte suscrito. Suelo ver marcas de coche, cruceros imposibles, compañías de móviles que te prometen premios. ¿Qué se puede hacer con esto? ¿Esto es spam? ¿Tiene consecuencias jurídicas en España?

En primer lugar destacar que este tipo de correo comercial ni es indeseado, ni es spam. En realidad damos nuestro consentimiento por Internet de manera mecánica, sin llegar a ponderar las indeseadas consecuencias que diariamente padecemos. Según un informe de SophosEspaña es el segundo país del mundo que genera más correo basura.

En teoría es bastante fácil darse de baja de todos estos boletines o newsletters en los que un día nos suscribimos y de dónde hemos olvidado borrarnos.  Es tan sencillo como buscar en la web un enlace (suele estar al pie de la página) que diga algo así como “darme de baja” o “unsubscribe”. Existen también aplicaciones muy útiles que te borran todos los correos indeseados. Lo hacen conectándose con las cuentas de correo electrónico de las que seas titular.

Spam telefónico las llamadas comerciales y correo comercial electrónico no solicitado sin autorización

El spam, correo basura es toda comunicación con interés comercial no pedida y realizada por vía electrónica. Se considera especialmente grave cuando se realiza de manera masiva. Por supuesto sin autorización ni consentimiento.

Según un informe de la empresa ANTISPAMEUROPE, el coste del spam para las empresas es de 800 euros por puesto de trabajo.

Existe también la modalidad de spam telefónico.

El spam telefónico son esas llamadas telefónicas alfijo o al móvil, sin consentimiento del titular. Aquí su única finalidad es la promoción y publicidad de la empresa que nos contacta.

Es importante recordar que las llamadas comerciales son ilegales si no se ofrece a la personas que las recibe, la posibilidad de mostrar su oposición a continuar recibiéndolas mediante procedimientos que no le supongan ningún coste. 

Aunque lo habitual, es que el spam lo envien redes zombies

También los spammers

En el caso de España se calcula que el 5% de los ordenadores están infectados.

Suelen ser programas que se instalan en nuestro ordenador o móvil sin nuestro consentimiento.

Estos archivos tienen fines maliciosos, lo más habitual es que roben nuestros datos personales. Los archivos espía proporcionan al intruso un control absoluto sobre el ordenador.

Con total habitualidad se están desarrollando técnicas antispam.

Lo que ocuure es que los desarrolladores de correos basura o spammers suelen superar estas barreras. Además se generan nuevos modelos de envío continuamente que dificultan la tarea de bloqueo de spam.

→ Correo basura llamadas comerciales ilegales su aspecto legal y régimen jurídico

La Ley 34/2002, de 11 de julio, LSSI, considera que el spam es ilegal y una una infracción grave, y lleva aparejadas sanciones de hasta 150.000 euros. También implica la comisión de infracciones administrativas y sus sanciones. El órgano gestor es la AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS.

Destacar que hay muchas empresas que utilizan técnicas de e-mail marketing para aumentar sus ventas. Normalmente ignorar que determinado contenido puede resultar spam para sus clientes.

Si tienes una empresa y quieres presentar ofertas comerciales, debes hacerlo según la normativa vigente.  Para las acciones promocionales hay cumplir con las obligaciones del Reglamento Europeo de Protección de Datos. De igual modo con la normativa de Protección de Datos en España.

Es importante destacar a los receptores de correos basura que el simple hecho de recibir correos no deseados no genera derecho a recibir una indemnización. Para poder recibir una compensación económica por correo basura, se deberá interponer una acción judicial por la responsabilidad civil correspondiente.

El correo basura también tiene consecuencias jurídicas dentro del ámbito de la protección de datos, aunque la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, no haga mención alguna al correo no deseado o al envío de comunicaciones comerciales. 

Si tienes una empresa eres autónomo y no conoces los aspectos legales del e-mail marketing

Algunas referencias de correos no deseados en inglés que son de utilidad

Spam texts are marketing text messages (also known as SMS) sent to you without your consent.

Not all marketing text messages sent without consent are spam marketing texts.

Marketing text messages can be sent without prior consent by organisations who obtained your email address when you bought something from them and are advertising similar products or services.

However, these marketing text messages must abide by strict rules regarding their content.

Also provide you with the opportunity to opt out.

Soy María Murciano, pertenezco al Colegio de Abogados de Sevilla mi nº es el 14.266 y tengo despacho propio junto con otros compañer@s  en la Avenida de Luis Montoto 88 7ºB Sevilla. Contáctame por teléfono 954092470 o  e-mail: abogadadigital@gmail.com estamos dispuestos para resolver cualquier problema jurídico que tengas.

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Obligaciones legales de los Community Manager

✅ Qué obligaciones legales tiene un community manager

¿Qué es un community manager? ¿Para que sirve? ¿Puede considerarse una nueva profesión?

Un community manager es un responsable de una comunidad en Internet, en línea o digital. Actúa como el auditor de la marca en los medios sociales. Ellos son los gestores de las comunidades virtuales y gestionan y evalúan continuamente las relaciones online de una empresa.

Definitivamente es una de las profesiones en auge, y generada a raíz de la explosión y uso las nuevas tecnologías. Pero esto no quiere decir, que sus contratos de trabajo, o sus relaciones laborales estén del todo normalizadas, generando multitud de conflictos, entre las empresas y los community manager.

Y es que las redes sociales se han convertido en una sencilla pero muy eficaz herramienta de trabajo para cualquier organización que debe ser absolutamente cuidada. Te recomiendo no dejar a cualquiera como responsable de tus cuentas en redes sociales, ni que tú como titular de las cuentas, te despreocupes de marcarle el terreno al gestor o gestores de la cuenta.

✅ A qué está obligado un community manager una vez que ha sido contratado

Pues bien, una vez que el empresario ha decidido contratar a community manager para que realice estas labores de gestión, control y auditoría en sus redes sociales de tener claro, cuál es el ámbito de actuación de este nuevo profesional

👉 Obligación de legalizar el sitio web de su empresa

En post anteriores, dedicamos expresamente una entrada para saber si mi página web de empresa es legal o no. Aun así es importante recordar que la persona encargada de administrar la presencia de una marca en internet debe comprobar que el sitio web corporativo cuente con un aviso legal y una política de privacidad que regule el marco de actuación de los usuarios en la web, definiendo la responsabilidad que corresponde a cada uno por su comportamiento en ella.

Dichos textos, que deben estar en un lugar fácilmente accesible, han de informar asimismo del uso que se dará a los datos de carácter personal de los usuarios que, en su caso, sean recabados en la web, así como de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos ubicados en el portal. En el caso de que la empresa recopile datos personales se debe informara los afectados, sobre el uso que se les va a dar y velar por la seguridad de dichos datos.

Un tema muy importante en este sentido, es que como la información con la que trabaja el Community manager es de terceros, deberá firmar un contrato que especifique que dichos datos son tratados por ese trabajador. No obstante algunas redes sociales como Facebook y Twitter tienen sus propias condiciones de uso y su propia política de privacidad. Por lo tanto, los datos que se recopilen de dichas redes sociales pertenecerán a dicha red social.

👉 Uso de imágenes y vídeos en las redes sociales por un community manager

El community manager además debe cerciorarse de que los contenidos publicados tanto en redes sociales como en su propia web sean originales; sin que sea admitido en ningún caso el plagio, aunque sí la inspiración. ( Maravilloso debate jurídico…)

Aunque además de los contenidos propios, se pueden utilizar contenidos publicados previamente por terceros cuando las licencias asignadas a dichos contenidos así lo permitan. El caso más común es el de las licencias Creative Commons o similares, que permiten la reutilización de contenidos citando la fuente.

Pero es necesario saber que un Community manager puede tener problemas legales si reproduce contenidos de otros sin su consentimiento; y aunque cite a la fuente. Ya que la cita como tal, está únicamente tolerada cuando el uso que de ella es para fines docentes o de investigación.

Si el community va a usar fotografías o vídeos que no son propios deberá comprobar que su autor cede los derechos de uso de dicho archivo. Si el autor no manifiesta nada sobre su obra se considera que todos los derechos están reservados.

A pesar de que la titularidad de la obra siempre pertenece al autor de las mismas, al aceptar las condiciones de uso de las redes sociales y publicar dicha obra, se está otorgando una licencia de uso a esa red social. Debido a esto, se podrán publicar o compartir las imágenes de los usuarios que se hayan subido a dicha red social, pero no a otras. Sin embargo, lo conveniente es pedir permiso a los usuarios antes de emplearla.

Para aquellas fotografías o vídeos que sean realizados en actos públicos o lugares abiertos y aparezcan personas que no sean objetivo de dicha fotografía o vídeo, no será necesario contar con su consentimiento.

Por último, en caso de que existan dudas sobre los derechos del autor la mejor opción es citar siempre la fuente de dónde hemos obtenido la imagen o vídeo. En cualquier caso, la responsabilidad final será de la empresa que ha contratado a este community manager, y será su imagen la que se verá perjudicada, o la que deberá indemnizar al afectado

👉 Concursos y sorteos dentro de las tareas de community manager

También podéis encontrar una entrada completa sobre como hacer un concurso legal en Instagram aquí, publicada en este blog, pero os daré unas breves pinceladas adicionales

Recordad que se debe redactar las bases del concurso o sorteo de forma específica. Se debe informar sobre los requisitos que se deben cumplir para la participación, las fechas de comienzo y finalización del concurso, valor del premio y el método que se empleará para determinar al ganador o ganadores de los premios.

👉 Responsabilidad legal del community manager por insultos delitos o faltas

En ningún caso se deberán compartir o publicar comentarios o contenidos que atenten contra el honor o la imagen de terceras personas ya sean individuos o empresas. Siempre que exista un conflicto entre los usuarios y la empresa, se tratarán a favor de la libertad de expresión e información siempre y cuando se cumpla que los contenidos o comentarios sean veraces, de interés general  y se usen términos y expresiones adecuadas.

Asimismo, el community manager tiene la obligación de proteger a la empresa que lo haya contratado de usurpaciones de identidad y demás daños corporativos.

Asimismo fomentará la escucha activa de las conversaciones de sus clientes, promocionando los comentarios y contenidos en Blogs y Webs, vigilando con sigilo los movimientos de la competencia a favor de su empresa.

Además, es la persona que diariamente gestiona la marca en Internet, creación de contenidos y análisis de las estadísticas entre algunas de sus funciones. También, analiza el resultado de las estrategias realizadas y las métricas, para comprobar si se cumplen los objetivos o es necesario realizar ajustes para mejorar las tareas que son necesarias para conseguir el posicionamiento eficaz en la web. 

👉 La responsabilidad civil del community manager que trabaja como autónomo

Y es que lo mas frecuente es que el community manager trabaje como autónomo. Esto le permite tener una cartera de varios clientes; y aunque sus obligaciones con su cliente están dentro de la esfera de lo descrito con anterioridad, en los casos que nuestro consultor vaya por libre, debe considerar la responsabilidad civil frente a los terceros que se vean afectados por sus acciones.

Se define a la responsabilidad civil como la obligación legal de resarcir como consecuencia de un incumplimiento contractual a clientes y terceros u a otros con los que no existía tal obligación contractual.

En el caso del Community Manager los podemos encuentran centrados en una serie de supuestos:

a) La responsabilidad Civil profesional del Community Manager como consecuencia de los daños y perjuicios causados a clientes y terceros. Algunos ejemplos serían;

a). El incumplimiento involuntario de normas reguladoras de publicidad.

b). La difamación, libelo, injuria, calumnia y menosprecio.

Por ello, un community manager que quiera gestionar sin riesgo la presencia de una marca o empresa en la red, debe conocer los límites legales de su actuación; ya que de lo contrario puede tener consecuencias jurídicas no deseables.

Conclusión final acerca de las obligaciones legales de un community manager

Como conclusión final sólo queda decir, que si bien la contratación por cuenta ajena de un community manager puede resultar muy provechosa, siempre que tengamos claro qué podemos pedir de este profesional y qué no. Por supuesto contamos con sus servicios en exclusiva, ya que de otra manera podría generar un conflicto de intereses.

Por otra parte, el contar con un community manager en régimen de autónomo, también ofrece muchas ventajas; y es necesario destacar que la responsabilidad legal de sus acciones siempre estará en su persona; aunque la imagen de nuestra empresa siempre puede verse afectada.

En definitiva que los community manager aunque en principio nos hayan parecido de poca importancia, no es un tema baladí. Si eres empresario, estás interesado en tener una buena relación virtual con tus clientes, no lo dudes y busca un profesional serio, qué sepa de su trabajo. Y sí, también en redes.