Como doy de baja mi cuenta en HBO

® Eliminar cuenta HBO en España

Eliminar cuenta HBO. Cancelar suscripción HBO España. Dar de baja HBO. Desactivar cuenta HBO. Cerrar cuenta HBO.


Vaya por delante que a mí el contenido de HBO me parece excepcional. Aun así, sé que hay que cuadrar los números todos los meses, y un poquito de aquí y otro de allá es bueno para el ahorro. También es posible que el contenido de HBO no se adecue a sus intereses personales, y es una tontería tener contratado algo que no se usa, ni gusta. ¿o no?

Como cancelar o como dar de baja HBO España es muy sencillo, sigan leyendo que voy a explicar cómo hacerlo paso por paso, y que pueda todo el mundo asegurarse de que lo ha hecho bien, y no haya sorpresas inesperadas en la factura del mes que viene.

® Como dar de baja HBO España

Esta semana doy respuesta a una pregunta muy insistente en las redes sociales de Abogada Digital. Porque la audiencia de esta web, disfruta de suscripciones y promociones varias para ver televisión online o streaming. Esta vez nos ha tocado cancelar o dar de baja el servicio que presta HBO España.

Si quieres saber cómo dar de baja cualquier suscripción o servicio contratado, escribí un largo post al respecto, que puedes leer aquí. 

  ® Cancelar cuenta o perfil y seguir viendo HBO

Por supuesto hay que tener en cuenta que al eliminar cuenta HBO España o cancelar HBO España, ya no podrá disfrutar de todo el contenido que se podía visualizar con anterioridad.

En cambio, si cancela la suscripción y su periodo contratado aún no ha finalizado, seguirá viendo el contenido de HBO hasta que el periodo de contratación termine.

®   Anular mi suscripción HBO Vodafone con oferta mes gratis

Sea cual sea la razón, si no se encuentra satisfecho con el servicio de HBO España, puede dar de baja, quitar, anular, eliminar o cancelar su suscripción y cuenta sin ningún tipo de inconveniente.

Una cuestión muy importante que hay que tener en cuenta, es que el servicio de HBO España está disponible para multitud de plataformas como Android, iOS, PC, Chromecast, Apple TV, Smart TV, etc y el proceso puede variar un poco dependiendo desde que plataforma decidas dar la baja o cancelar tu cuenta.

®  Cómo borrar cuenta HBO España y anular mi contrato

Pero además de lo dicho, es probable que simplemente haya querido conocer las características del servicio, las series y películas disponibles, etc. Y para eso es precisamente el mes de prueba gratis de HBO España, así que en realidad, no hay ningún problema en cancelar o dar de baja la suscripción.

Igualmente y a pesar de que el servicio ofrece disponibilidad con la plataforma móvil, puede ser que simplemente no haya podido visualizar correctamente las películas o series en Smartphone o Tablet. Sea cual sea el caso, recuerde que siempre se puede volver a crear una cuenta en HBO, aunque esta vez ya no se podrá disfrutar del mes de prueba gratis.

®  Cómo cerrar sesión HBO en 6 pasos con permanencia o sin periodo gratis

  1. Accede a la página oficial de HBO e “inicia sesión” con su e-mail y contraseña.
  2. Hay que ir al apartado de “Opciones” (Se encuentra arriba a la derecha con un icono de un engranaje) y se desplegará un menú.
  3. Allí vaya a “Mi cuenta“.
  4. A continuación debe ir a la pestaña de “Suscripción y compras
  5. Ahora, debe pinchar en “Cancelar suscripción” (recuadro de color gris) y aparecerá un cuadro donde confirmar la cancelación del servicio. Allí seleccionar “Si, cancelar mi suscripción
  6. Por último volverá a preguntar por la confirmación de cancelación, y se debe apretar en“Ok“.

De esta sencilla manera se habrá cancelado la suscripción de HBO España.

En el momento de escribir estas líneas, la app de HBO no cuenta con la posibilidad de dar de baja el servicio con un teléfono móvil. Eso sí, siempre se puede realizar desde el navegador del smartphone.

Asímismo, los pasos a seguir son muy similares a los anteriores. sólo es necesario darse de baja una vez.

Así que si ya se ha lo hecho en un ordenador, no hay que repetir el proceso en el smartphone o en la televisión.

Puestos en materia; simplemente hay que abrir el navegador que se tenga en el móvil (Chrome, Safari, Firefox…) y acceder a la web de HBO: https://es.hboespana.com/. La española, en nuestro caso.

®  Periodo de prueba HBO baja y cancelación de suscripción

Allí habrá que iniciar sesión con usuario y contraseña. Una vez dentro se deben dar estos pasos:

  • Hay que tocar el menú de la esquina superior izquierda para revelar las opciones, de entre las cuales elegimos “Configuración”.
  • En la siguiente pantalla, dentro de Configuración, tocamos “Mi Cuenta”.
  • Donde vemos escrito “Configuración” en azul, tocamos para desplegar nuevas opciones. En esta ocasión, habrá que entrar en “Suscripción y compras”.
  • Finalmente, aquí se pincha sobre “Cancelar suscripción” y seleccionando “Sí, cancelar mi suscripción”.

Igualmente, HBO permitirá acceder al servicio en lo que resta de periodo de prueba, si es que lo tuviese. Pero parece que HBO está tardando más de la cuenta en finalizar el servicio una vez se ejecuta la baja. Está pasando a la mayoría de usuarios. Debe de tratarse de algún fallo momentáneo por parte de la empresa.

El procedimiento que detallo a continuación corresponde a cómo eliminar cuenta HBO España. Sólo para clientes con cuenta Vodafone o Vodafone-Ono. Si usted es cliente de Vodafone u ONO y se ha terminado el periodo gratis. Para eliminar la suscripción con HBO España, simplemente hay que seguir los siguientes pasos:

1.- Cliente de Vodafone, solamente hay que acceder a “Mi Vodafone” desde la sección “Televisión y Música”. Aquí encontrarás un enlace a HBO España donde podrás cancelar el servicio. También darte de baja, anular, eliminar o quitar tu suscripción.

2.- En caso de que sea cliente de Vodafone-Ono. Acceder al Área de Cliente dentro del apartado “Ventajas por ser cliente”. Desde la sección “Mis Productos”, se encuentra un enlace que le llevará directamente a HBO España. Desde ahí se puede cancelar el servicio.

Quitar HBO España su teléfono gratuito

Si por lo que sea, tiene cualquier cuestión adicional que no se recoge en el artículo, recomiendo contactar directamente con el servicio de atención al cliente de HBO España y comente sus dudas.. A continuación, adjunto el teléfono gratuito de HBO España y el e-mail de contacto

  • Teléfono Gratuito: 900 834 155
  • E-mail: contacto@hboespana.com

 

Abogada Digital selecciona su contenido favorito de series películas y documentales antes de desactivar cuenta HBO España

1.- Juego de tronos.- Serie bastante entretenida y mejor hecha. Recomiendo no encariñarse con ningún personaje, aparecen y desaparecen repentinamente.

2.- Big little lies.- Esta serie le gusta a todo el mundo. A las amas de casa, a los instagramers, a los señores que vigilan las obras. Siempre que me piden una recomendación la lanzo y no falla. Nunca.

3.- The Young Pope.- Sólo apta para gente rarita o avanzada en el mundo cinéfilo. Sorrentino es un director de cine impresionante para según que ojos.

4.- Sexo en Nueva York, Los Soprano, The Wire: Son clásicos de la televisión que proporcionarán grandes ratos memorables.

5.- Our boys y Chernobil, vistos en confinamiento. Un auténtico delirio…

Contenidos muy populares HBO que no he visto pero que todo el mundo habla maravillas

Lucifer.- La trama va de un demonio que se cuela en algunas investigaciones de la policía, dando su punto de vista un tanto loco. Muy popular entre mis compañeras de oficina. Sólo puedo dar fé de lo guapísimo que es su protagonista, por si a alguien le sirve de reclamo.

El cuento de la criada.- Aquí sólo cuento con la gran opinión de mi hermana seriefila de pro. Le ha gustado mucho. Yo me leí el libro en que está basado la serie, que me recomendaban ardientemente y sólo puedo decir…¿por qué me hacéis estas cosas?

Soy María Murciano Calderón, pertenezco al Colegio de Abogados de Sevilla. Mi nº es el 14.266. Tengo despacho propio junto con otros compañer@s en Avenida de Luis Montoto 88 7ºB Sevilla. Contáctame por teléfono 954092470 o e-mail: abogadadigital@gmail.com estamos dispuestos para resolver cualquier problema jurídico que tengas.

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Silencio administrativo libro recomendado

La pobreza en el laberinto burocrático

Sara Mesa

Nuevos Cuadernos Anagrama

Silencio Administrativo de Sara Mesa

Este título tan aparentemente jurídico, encierra un escrito desgarrador. Un texto que se te engancha de las entrañas, y que hace que tu visión de la realidad administrativa adquiera ciertos niveles de humanidad. Un título; amigo jurista, muy de la antigua 30/92, esa que te estudiaste de mala gana en tercero de carrera, porque era pregunta segura en el examen.

Pues ese silencio administrativo helador para el ciudadano y que concede cierto alivio al sufrido funcionario; adquiere tintes terroríficos en este libro. Si tienes sangre en las venas, además de un título de derecho, no puedes dejar de leerlo. Son unas 100 páginas tan adictivas como excesivamente embriagadoras.

La pobreza extrema en tiempos de pandemia

Cuántas veces hemos leído en los preámbulos normativos; “ nace con la intención de erradicar la pobreza, gran fuente de exclusión social“…cuántas…

Pues esta pobreza extrema tiene nombres, apellidos y DNI, vive en el suelo de la entidad bancaria de tu barrio, entre cartones cuando hace frío, y lleva todas sus pertenencias a cuestas.

Probablemente tiene hijos, y padres, a los que no quiere contagiar de sus incontables desgracias. Si lo ves sin mascarilla, recuerda que lo que para ti es una EPI, a ratos molesta, a ratos decorativa, para otras personas es un gasto angustioso mas. Tampoco podrá ponerse histérico si no le llaman del centro de salud, porque o bien no tiene móvil, o si lo tienen sólo pueden usarlos en Wifis Públicas. Pagar una compañía de telefonía móvil es imposible, cuando sólo cuento con el bono para comida que me dan los Servicios Sociales Comunitarios de mi municipio.

Y en este contexto, voy a que la Administración se ocupe de mi situación. Hemos oído que el Estado concede un Ingreso Mínimo Vital, para complementar a las Rentas Mínimas de Inserción de las Comunidades Autónomas, así como a todas las demás prestaciones.

Españolitos de a pie; que ya podemos dormir tranquilos, que esa gente estará en la calle porque quiere, tendrán enfermedades mentales, que hacen que no puedan estar en los albergues…Y oye, yo ya pago mis impuestos, y mira que bien que el Estado está trabajando para que todo el mundo tenga algo.

Hasta cierto punto es verdad, pero…aquí es donde les invito a que empiecen mi lectura recomendada. Que buena eres Sara Mesa, y cómo no te he conocido antes. Me he hecho con un arsenal de letras tuyo.

Algunas reflexiones después de su lectura

Vivimos en una sociedad infantilizada, preferimos ignorar noticias como esta. Es mucho mejor estar indignados por crueldades cometidas por la Corona Inglesa con el hijo pequeño de Lady Di, que Dios la tenga en su gloria.

Trasladar la responsabilidad de cualquier injusticia a corporaciones inalcanzables es psicológicamente mucho mas llevadero. Y lo entiendo, y lo hago, y lo necesito para sobrevivir; pero hay veces que te tropiezas con libros como este, y se te cae el alma al suelo.

Y doy gracias porque así sea, y pienso; “si es que tiene que haber otra manera de hacer las cosas”… Mas cercana y con más alma, lo de más humana ya empieza a cabrearme mucho, porque yo desde luego no me ubico en esta humanidad que se avergüenza de las necesidades de sus vecinos, que no empatiza con el dolor ajeno.

Hoy he visto en la puerta del súper a una chica charlando con una señora que pedía, atendiendo a sus necesidades, y me he reconciliado con las partes mas oscuras que llevamos todos a cuestas…

“Los que dejaron de intentar no recuerdan que siempre pueden empezar de nuevo”… Anónimo de Internet.

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Redes Wifi públicas como proteger nuestros móviles

⭐ Redes wifi públicas que peligro tienen para tu móvil

Las redes WiFi públicas pueden salvarnos el día cuando no tenemos datos en la tarifa. Debido a la expansión de los smartphones, las redes WiFi gratis son muy populares. Es raro el local que no ofrece WiFi a sus clientes.

Pero esto también entraña un riesgo. Las redes WiFi públicas no se pensaron con la seguridad como prioridad. Por lo que cualquier dispositivo conectado puede ver al resto que también están conectados. Esto incluye su tráfico, los datos que envían y reciben de Internet. Los usuarios deben de tener en cuenta que conectarse a una de estas redes entraña riesgos para la seguridad de la información de su ordenador, Tablet o Smartphone.

En la mayoría de los casos, la gente desconoce quién se encuentra tras esa conexión, quién la ha configurado y quién más se encuentra conectado facilitando la posibilidad de que terceras personas puedan acceder a las contraseñas o a otra información delicada en el terminal.

⭐ Problemas de seguridad para redes Wifi públicas

Sin embargo, conectarse a un Wifi abierto puede provocar serios problemas de seguridad. En principio por el spam que te puede llegar a cambio de una conexión mediocre. Y sobre todo, por la alta posibilidad de que alguien decida aprovechar ese punto abierto de acceso para entrar en tu dispositivo. Además de coger toda la información o incluso poder hacer operaciones financieras en tu nombre.

Se trata de ser precavido. Si sueles conectarte a redes públicas abiertas, o si necesitas hacerlo en un momento puntual, te recomiendo leer este artículo y que tomes precauciones.

⭐ Trucos para protegernos en Redes WiFi gratis

Lo ideal sería no tener que conectarse a redes Wifi públicas y tirar poder tirar de los datos del móvil. Pero ya lo sé, esto no siempre resulta posible. Especialmente en el extranjero… Lo dicho, toma algunas precauciones para evitar que accedan a tu teléfono o tablet.

No facilites mucha información conectado en Wifi gratis

Algunos establecimientos, especialmente hoteles y restaurantes, solicitan una gran cantidad de información de sus clientes con el objetivo de su fidelización. Sin embargo, estas redes Wifi no siempre son seguras.

Es conveniente evitar facilitar nuestra dirección postal y nuestro número de teléfono móvil. En caso de que se solicite un correo electrónico, utiliza una cuenta secundaria para librarnos de ofertas y promociones en forma de spam. En ningún caso tu número de tarjeta de crédito o el número de tu cuenta bancaria.

Lee los términos y condiciones antes de conectarte

Pese a que casi ningún usuario lee los términos y condiciones de nada… Menos cuando vamos con ansia de Internet y se está aceptando al conectarse al Wifi gratis. Resulta conveniente hacerlo. En caso de encontrar algo extraño sobre la maraña de texto, lo más recomendable es no aceptar dichos términos y condiciones y buscar otra red a la que conectarse. Lo sé, pura utopia.

Conéctate a webs con protocolo HTTPS

Al conectarte desde casa o desde una red wifi segura no existe un gran problema. Sin embargo, cuando nos encontramos conectados en una red pública, las personas enganchadas a la misma red pueden conocer nuestros datos de navegación. Esto es qué estamos viendo y haciendo. La cosa se complica si las web que visitamos cuentan con un protocolo HTTPS.

Si estamos navegando con HTTPS, las conexiones están cifradas, son nuestra primera línea de defensa contra esta amenaza. Esa pequeña pieza en la dirección de la página web no sólo nos asegura que la página es quien dice ser; también certifica que la conexión es privada y segura.

Es muy sencillo comprobar si una web está usando HTTPS, solo tenemos que fijarnos en la dirección web y ver si ha cargado un candado.

En el caso de que veamos HTTP, y sin candado no sería seguro. ¡Sal!

Pero ojo el HTTPS no lo es todo, y tampoco es una medida inexpugnable. Un atacante puede seguir intentando atacarnos aún usando HTTPS. Por no hablar de todas las webs y aplicaciones que todavía no usan HTTPS en sus conexiones. Así que es una buena primera barrera de defensa, pero no es toda la defensa que podemos adoptar.

Instala un VPN en tu móvil

Un VPN (siglas que corresponden a Virtual Private Network, red virtual privada, en inglés) es una aplicación para móviles o un programa de ordenador que nos permite conectarnos de forma encriptada con un servidor privado.

La VPN ayuda a esconder lo que estamos haciendo con nuestro dispositivo. De esta forma otras personas conectadas a la red, e incluso quién la ha configurado, se enfrenta a una dificultad mucho mayor a la hora de acceder a mis datos.

Los VPN hacen que tu conexión pase por un servidor concreto antes de salir a Internet. Normalmente se usan para simular que estamos en otra parte. También sirven para acceder a Internet de manera segura por una buena razón:

La conexión entre nuestro dispositivo y el VPN siempre estará cifrada.

Borra la red wifi a la que te conectaste

A veces el móvil o la tablet puede cantar dónde has estado. Hay servicios que son gratuitos porque es posible encontrar los SSID en que un usuario ha estado conectado. Así pues, conviene borrar la red Wifi pública del listado de redes a las que nos hemos conectado.

No actives siempre el acceso de buscar Wifi abierta

La mayoría de usuarios solemos tener siempre activada la opción de buscar Wifis en nuestro móvil. Y es que nunca sabemos dónde podemos encontrar una red abierta donde conseguir ahorrar en datos.

Sin embargo, lo cierto es que, a veces, evitar posibles ataques puede ser tan sencillo como desactivar el wifi al salir de casa o siempre que no la estemos usando, para evitar esta filtración de información. Así que ya lo sabes: si no estás en casa, en el trabajo o en algún lugar de confianza, quizá sea mejor deshabilitar dicha opción.

Usa apps de seguridad para tu móvil o tablet

Es fundamental recurrir a apps que protegerán nuestra seguridad de conexiones peligrosas.

En Android disponemos de una app gratuita, WiFi Privacy Police, que bloquea los probe requests. Son paquetes que analizan la existencia de posibles conexiones. Ademas nos alerta y pide confirmación cuando nos conectamos a un nuevo punto de acceso.

Otras apps, además, sirven también para detectar ataques. Si no queremos usar una VPN de confianza, en Android hay alternativas para cambiar la dirección IP de una conexión. Estas hacen que el tráfico salga a través de una máquina bajo nuestro control, y no directamente por la salida que ofrece la red inalámbrica.

La cosa está clara: si puedes evitar conectarte a redes wifi públicas o abiertas, será mejor que lo hagas, ya que podrían comprometer muy seriamente la seguridad de tu dispositivo. Ahora bien, si no te queda más remedio que recurrir a estas conexiones, lo mejor será echar una tarde configurando el móvil o tomando las precauciones adecuadas para protegerte de los amigos de lo ajeno.

Utiliza el sentido común también con las conexiones en red Wifi

Pese a que ninguna red pública es tan segura como la de nuestra casa, las redes que ofrecen los establecimientos de grandes multinacionales son generalmente seguras. Y lo son, porque están configurados por empresas profesionales.

Lo mismo sucedería con otros establecimientos de confianza que solemos frecuentar. Sin embargo, en el caso de redes totalmente desconocidas nuestra información se encontrará, por regla general, más expuesta.

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Modificaciones a la suspensión de desahucios 2021

Condiciones para suspender los desahucios de las personas vulnerables

En el Real Decreto-ley 1/2021, de 19 de enero, de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica, se prevé una modificación del artículo 1 bis del Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo, y ha sido publicada en el BOE del 20 de enero de 2021.

En ella se adoptan medidas urgentes complementarias en el ámbito social y económico para hacer frente al COVID-19. En concreto, se modifica el artículo 1 bis relativo a la suspensión durante el estado de alarma de los procedimientos de desahucio y los lanzamientos para personas económicamente vulnerables sin alternativa habitacional.

En qué consiste esta modificación normativa de 2021

Básicamente esta modificación se centra en incluir esta suspensión extraordinaria a los desahucios que traigan causa de un procedimiento penal.

A efectos de redacción de la norma, simplemente se añade al párrafo 1º de este artículo lo siguiente:

“y en aquellos otros procesos penales en los que se sustancie el lanzamiento de la vivienda habitual de aquellas personas que la estén habitando sin ningún título habilitante para ello,”.

Por lo tanto, además de la suspensión de los desahucios y lanzamientos en la vía civil, como estaba establecido hasta la fecha, es decir, de los supuestos de los apartados 2º, 4º y 7º del artículo 250 de la LEC, se añaden ahora los procesos penales en los que se sustancie el lanzamiento de la vivienda habitual de aquellas personas en situación de vulnerabilidad.

En todo caso, recordamos, que la declaración de suspender un desahucio/lanzamiento, es una facultad que tendrá el Juez que esté conociendo el asunto.

Por lo tanto, hasta el 9 de mayo de 2021, existe la posibilidad de que un desahucio y lanzamiento de vivienda de personas en situación de vulnerabilidad sin alternativa habitacional, quede suspendido, independientemente de que provengan de un proceso civil (art. 250. 2º, 4º y 7º de la LEC) como de un proceso penal (entendemos, derivado de un delito de usurpación pacífica de bien inmueble).

Sin embargo, para modular esta medida en el ámbito penal, se modifican las letras b) y c) del apartado 7 del art. 1 bis, por las que no procederá la suspensión si la entrada o permanencia en la vivienda ha tenido lugar en los siguientes supuestos:

“b) Cuando se haya producido en un inmueble de propiedad de una persona física o jurídica que lo tenga cedido por cualquier título válido en derecho a una persona física que tuviere en él su domicilio habitual o segunda residencia debidamente acreditada.

c) Cuando la entrada o permanencia en el inmueble se haya producido mediando intimidación o violencia sobre las personas”.

Qué pasa con los okupas ante esta normativa de desahucios

Recordamos que, la Fiscalía General del Estado emitió una Instrucción el 15 de septiembre de 2020, en la que establecía los criterios de actuación para la solicitud de medidas cautelares en los delitos de allanamiento de morada y usurpación de bienes inmuebles.

Respecto a los “okupas” en situación de vulnerabilidad, en sus conclusiones señalaba lo siguiente:

“Quinta. Ocupantes en situación de especial vulnerabilidad

Cuando las/los Sras./Sres. Fiscales soliciten el desalojo y se observe una situación de especial vulnerabilidad en las personas que ocupen el inmueble (personas en situación de claro desamparo, menores, personas con discapacidad, etc.), tendrán en cuenta esta circunstancia e interesarán simultáneamente que los hechos se pongan en conocimiento de los Servicios Sociales, a fin de que adopten -con carácter necesariamente previo al desalojo­- las medidas oportunas para su protección, proveyendo en su caso las soluciones residenciales que procedan”.

¿Me pueden desahuciar durante el Estado de Alarma? NO, tanto si la vulnerabilidad es consecuencia de la COVID-19 como si lo fuera por una causa anterior.

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Es legal prohibir la entrada a niños en hoteles o restaurantes

⭐ Hoteles y restaurantes sólo para adultos legalidad en España

Es legal prohibir la entrada a niñosDerechos del menor. Los hoteles y restaurantes only adults. Derecho de admisión en España.

Meses planeando unos días de silencio y descanso en ese hotel de la playa . O cualquier Viernes que piensas cenar para desconectar… y en la mesa de al lado con llantos y peleas de niños. Tú que has colocado a los tuyos, o no tienes porque no quieres…Aunque se te olvida que hay niños encantadores, a la par que adultos gritones y groseros que deberían estar vetados de cualquier lugar.

Por bueno, están de moda, los “only adults”. Y parece que ha llegado para quedarse. Oferta de ocio dedicada al público adulto. Igual que hay locales para gays, sitios para los amantes de las mascotas…Un abanico de posibilidades amigos…¿Todo este trajín es legal? Pues si, pero con matices.

⭐ Es legal prohibir la entrada a niños locales sólo adultos legal o ilegal

Prosiguiendo, la base de si es legal prohibir la entrada a niños, es algo bastante interesante. Y es que si te presentas con un menor y no te dejan entrar en estos establecimientos, igual, se podría para articular un procedimiento legal. No se puede prohibir la entrada por edad igual que no se puede por razones de raza y religión.

Lo que sí puede hacer un hotel es desincentivar. Con falta de servicios para niños o menores, horarios dificiles para ellos.. También los hoteles pueden anunciarse para un público en concreto, de forma que las personas que atraigan cumplan el perfil deseado.

⭐ Recordatorio para establecimientos no es legal prohibir la entrada a niños en España

Dos hoteles del Algarve portugués fueron demandados por discriminación. En ambos casos, el motivo ha sido el mismo: Prohibir la entrada a menores de 18 años. Cuando alguien intentaba reservar a través de internet, se sorprendía leyendo: Hotel sólo para adultos.

¿Es legal prohibir la entrada de niños a un hotel en España?

El Interés del menor bajo el amparo de la ley en estos casos

Varias son las leyes que entran en juego y que explicarían la polémica en España. En España tenemos por un lado, la Ley Orgánica de Protección de Menores de 1996, donde se prima siempre el interés del menor.

Y por otro, nos encontramos con el utilizadísimo artículo 14 de la Constitución Española. Aquí se indica que no se puede discriminar a nadie por razones de sexo, religión o creencias, ni por sus circunstancias personales, que es donde puede encajarse la edad.

Si insistimos con el tema de la edad, podemos volver a la Ley Orgánica 1/1996 de Protección del Menor, que dice que el interés de este debe primar siempre en la normativa que desarrolle la Actividad Pública, y que protege especialmente esa franja de edad que va de los 0 a los 18 años. Así pues estaríamos, ante una discriminación sí, pero fundada y dirigida a la protección de un bien jurídico superior como es el de mantener a los pequeños dentro de una sana infancia y en un entorno adecuado a su grado madurativo. 

Desde luego, el debate está servido. Aquí es donde la raza humana se divide en dos posturas enfrentadas, como con todo. ¿Orden o caos? ¿Ying o yang? ¿Casado o Sánchez? ¿Betis o Sevilla?   ¿Niños discriminados o espacios para adultos sin ser la madrastra del cuento?

El derecho de admisión en España no es legal prohibir la entrada a niños

El sector hotelero además, tiene derecho de admisión, reconocido en el artículo 59.1.e del Real Decreto 2816/1982. Esta norma, recogida en el Reglamento General de Policía de Espectáculos y Actividades Recreativas, afirma que la utilización del derecho de admisión vendrá obligatoriamente acompañada por la exposición bien visible de carteles o publicidad en los accesos de los establecimientos, en los cuales se especificará de forma clara los requisitos necesarios para entrar.

Condiciones particulares en la oferta de hoteles locales y establecimientos

En España la oferta de “solo adultos” no se penaliza. Lo que si, se castiga son las carencias o la falta de veracidad de la información. Así que, un empresario turístico que vende oferta adulta en directo o por Internet, teléfono con grabación o confirmación de las condiciones por mail…Y siempre que especifique claramente sobre las características de su oferta, no tendrá problema, porque estará amparado en el citado Reglamento General de Policía y Actividades Recreativas, y también en la Ley de Consumidores.

El concepto de la información previa, está muy interiorizado en España, por lo que no suelen existir problemas en este sentido. Y en definitiva, la costumbre hace ley. Por algo es una de las bases del derecho civil.

El sentido común patrio, nos dice que llevar a nuestros retoños a un spa, para que berreen agusto, no es una buena opción. Nada tiene que ver con la discriminación del artículo 14 de la Constitución. Para mi es algo mas relacionado con tener la cabeza amueblada. Y pensar que el masaje relax con chocolate que te cuesta un pastizal es incompatible con el llanto sentido de un niño muy aburrido. Por mucho que yo sea del grupo de crianza natural del Whatsapps de mi trabajo. ¿o no?

Qué pasa si cuando llego me encuentro que no admiten niños y no he leído las condiciones particulares de la oferta

Si he contratado de forma directa y he cometido ese error de no leer las condiciones generales.., Mi recomendación es examinar si se puede aplicar el derecho de admisión. Este derecho varía ligeramente según la comunidad autónoma en la que nos encontremos. En la Comunidad de Madrid, por ejemplo, la Ley 17/1997 indica que el derecho de admisión no se puede utilizar para restringir el acceso de manera arbitraria o discriminatoria. El derecho de admisión sirve para limitar el acceso a un establecimiento de personas violentas, con comportamientos molestos o que alteren la paz de un lugar. Habría que estudiar cada caso. Cómo les digo siempre; CONTACTEN CON UN PROFESIONAL.

La cosa cambia únicamente cuando el cliente llega al hotel, se encuentra con que no admiten niños, pero se ha hecho a través de a una agencia de viajes. En ese caso, el cliente puede ampararse en la normativa de consumidores, y reclamarle a la agencia de viajes el problema con la gestión, y pedir que se solucione el mismo a través de los cauces convenientes.

¿Puede un hotel reservarse el derecho de admisión? En el caso de las mascotas, será el hotel, albergue u otro tipo de hospedaje el que decida las normas que desee imponer en este aspecto. Algunos admitirán mascotas y otros no. No queda otra que acogernos a estas normas.

Soy María Murciano Calderón, pertenezco al Colegio de Abogados de Sevilla. Mi nº es el 14.266. Tengo despacho propio junto con otros compañer@s en Avenida de Luis Montoto 88 7ºB Sevilla. Si lo necesitas, contáctame por teléfono 954092470 o e-mail: abogadadigital@gmail.com. En mi despacho estamos dispuestos para resolver cualquier problema jurídico que tengas.