Cómo hacer compras online o por Internet de manera fácil y segura

En 1994 se vendió la primera pizza por Internet y mucho ha evolucionado el e-commerce desde entonces. A día de hoy, un tercio de la población española ya ha comprado por Internet. Comodidad, precio y ahorro pueden ser potentes razones para utilizar la red, pero debemos conocer algunos aspectos legales para comprar con cierta tranquilidad. La tienda mas grande del mundo se llama Amazon, la empresa que mas tráfico tiene por la competitividad de sus precios es Aliexpress; ¿estás seguro que lo sabes todo?

Quiero hacer compras online en España baratas y seguras

La Ley 34/2002, de 11 de julio, (LSSI) establece las bases de la celebración de contratos por vía electrónica. Fundamental saber que tenemos derecho a una información clara, comprensible e inequívoca sobre los siguientes puntos:

  • Los trámites que hay que seguir en la compra.

  • Si el vendedor va a archivar el documento electrónico en que se formalice el contrato y si éste va a ser accesible.

  • Los medios técnicos que el vendedor va a poner a nuestra disposición para identificar y corregir errores en la introducción de los datos.

  • Los idiomas en los que podrá formalizarse el contrato.

Se considera adecuado si toda esta información está incluida en la página web en la que se vaya a realizar la compra. Es importante saber que si realizamos compras o consumimos servicios en la red, adquirimos la condición de “consumidores” y que tenemos a nuestra disposición una serie de mecanismos de protección que se encuentran recogidos en la Ley 3/2014 de 27 de marzo.

A mi personalmente me parecen comodísimas las compras online, Amazon funciona realmente bien,  Mercadona, La Redoutte, y muchísimas otras empresas que funcionan de maravilla. Si quieres saber más; aquí enlazo un comparador de compras online donde se analiza 96 tiendas online

comprar-por-internet-tienda-online

Quiero comprar en tiendas online pero me da miedo que no sea seguro

  • Se deben evitar las compras en webs dónde no aparezca la información legalmente exigible.

  • Entre las condiciones generales debe existir un plazo de entrega y debe estar recogido las consecuencias de su incumplimiento.

  • Es importante conocer el país dónde se encuentra ubicado el comercio para descartar paraísos fiscales dónde no son de aplicación las normas de protección a consumidores de la Unión Europea.

  • Hay que comprobar que se puede ejercitar el derecho de resolución del contrato y el derecho a devolución del producto. Asimismo es importante conocer los sistemas de entrega que tenga la empresa y su coste.

  • Hay que conservar todos los comprobantes y revisar los extractos bancarios por los cargos de la tarjeta de crédito. (Guardando un registro de transacciones, los “pantallazos” de la página donde se confirma la transacción,los e-mails que se hayan intercambiado…) Estar muy pendiente de que no se han realizado cargos indebidos.

  • Sería bueno comprobar que la empresa cuenta con los canales de reclamación adecuados.

     

    ¿Quiéres saber más de e-commerce? ¿Conocer productos no aconsejables? ¿Has comprado en Aliexpress, Amazon, Ebay, Asos etc y no sabes si es seguro? ¿Sabes utilizar Paypal? Suscríbete a nuestra web y te llegará una alerta con todas las novedades en tu correo electrónico.

    Soy María Murciano, pertenezco al Colegio de Abogados de Sevilla mi nº es el 14.266 y tengo despacho de abogados propio junto con otros compañer@s  en la Avenida de Luis Montoto 88 7ºB Sevilla. 

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Join the conversation! 3 Comments

  1. […] fecha curiosa, dedicada a las compras on-line, es el “Ciberlunes”, también se le llama “Lunes cibernético, “Cyber […]

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  2. […] contratos informáticos o TIC corresponden a nuevos actos de consumo, muchas veces provienen de subproductos o de aplicaciones comerciales que consumimos […]

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  3. […] porque cuando pensamos en cómo vender por Internet la primera idea que se viene a la cabeza es una tienda online al uso, un lugar donde simplemente tener categorizados productos, ofertas, etc. Sin embargo, esto es sólo […]

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